1月16日这天，国网上蔡县供电公司没等喊，就主动找上了上蔡县中心敬老院和阳光家园老年公寓。他们把服务队直接拉到了现场，给老人们的用电做了个系统体检。公司这次专门行动，不光是为了检查设备，也是响应国家保障重点群体民生的号召，把电力安全和“我为群众办实事”这事儿给结结实实地结合起来了。 队员们拿着专业设备，把养老机构的配电线路、开关插座、取暖设备接口还有应急灯都查了一遍。他们专门盯着线路老化、私拉乱接、超负荷用电这些常见毛病看，查到问题立马就处理或者给出建议。过程中，大家还不厌其烦地教工作人员和老人们冬天怎么安全用电、怎么预防电器起火、突发情况咋处置。 一位敬老院负责人握着服务队的手说：“供电公司的同志们来得太及时了，检查得很仔细。”这番话里听得出老人们心里有多踏实。分析觉得，这种上门服务不仅把安全隐患给清了，还在寒冷天里给老人们送来了实实在在的温暖和关怀。 公司相关负责人表示，这种上门服务以后不会是“一次性买卖”。他们会按照安全生产的要求把“我为群众办实事”做成长效机制。以后会定期回访独居老人、福利院这类特殊家庭，建立专门的档案来精准服务。他们还会加强跟地方政府、民政部门还有社区的联系，一旦有极端天气或者突发情况，能优先快速地帮特殊群体解决用电问题。 这事儿标志着电力企业的服务模式变了样——从以前等着故障出了才响应，变成了现在主动去预防、精准服务。“人民电业为人民”是根本宗旨嘛。保障民生没小事儿，越是在特殊天气、特殊时期，公共服务部门越得主动作为、担起责任来。咱们期待更多领域能从中吸取经验，把“以人民为中心”的思想落到实处。只有这样织密保障网，才能让温暖和安全常伴大家左右，一起过个平安祥和的冬天。