3月26日下午，扬子晚报和紫牛新闻的记者闫春旭，跟着行风监督员还有市民，走进了南京市殡葬服务中心搞开放日活动。这一趟走访了南京殡仪馆、西天寺墓园还有雨花功德园，大家发现，就算到了生命的终点，也能有温度、有尊严。 下午13时30分，大家先去了南京殡仪馆。在工作人员带领下，代表们顺着业务办理的动线走，挨个看了业务室、告别礼厅、惠民政策咨询室这些地方。在咨询室里，电视上滚动播放惠民政策，展板也用图文讲清楚减免项目和流程。大伙儿觉得这惠民举措特别实在，也都知道了接运遗体要凭死亡证明这个新规已经开始执行了。 南京殡仪馆不仅把费用降下来了，服务和人文关怀也升级了。他们弄了个96444大平台，只要打一个电话就能把事儿办完。社工团队还搞了“便民、惠民、暖心”这三个服务品牌，经常去社区送政策、公示价目表来保障消费透明。他们还会全程陪着家属办手续、上门服务，给有困难的人开绿色通道，推出代祭扫和上门续费这些便民的事儿。 走进南京城市公益性骨灰纪念堂，首先看到一排排整齐的柜子，上面画着松鹤，寓意吉祥长寿。考虑到有的家属爬高了不方便擦格子，工作人员在通道边放了梯子。给每位家属发的“追思卡”也是个电子芯片卡，刷一下门就开了，能看见里面的骨灰盒。 去西天寺墓园时，工作人员详细介绍了树葬、花坛葬这些生态葬式在环保和节约土地上的好处。最后到了雨花功德园，眼前是花草、假山和水池组成的江南园林景色，水流声动听鸟儿叫得欢实。不少人说，要不是知道这是墓园，还以为走进了公园。 市民隋先生这次对告别有了新看法：以前觉得殡仪馆冷冰冰的，但这次完全不一样。大厅亮堂干净、布局有序让人心里安宁；工作人员都微笑服务，感觉像是被温柔陪着。 市民小王站在雨花功德园的生态葬区前说：这里环境好得像个宁静的公园。他感慨道：“这样的环境让生者来扫墓时不是心里沉甸甸的，而是带着平静怀念。” 这次开放日活动把殡葬行业的神秘面纱给揭了下来。大家看到了这个行业的公益属性和人文温度。南京市殡葬服务中心一直把民生温度当底色，把专业和暖心的服务融入到每一个环节里。记者手记里提到：虽然是第二年参加活动了，但出发前心里还是有点慌。以前总觉得殡仪馆墓园很冷清沉重；但真正进去后才发现完全不一样了。 阳光正好洒在雨花功德园的草坪上时记者走出园门——这大概就是举办开放日的意义：让更多人知道告别也能被温柔对待。曾经不敢靠近的旁观者现在更愿意做一个走进看看的讲述者——把这些温暖讲给更多人听。 记者手记的作者是扬子晚报的通讯员马卉；宋宁拍了照片；陶善工负责校对工作。