数字化转型浪潮中，政务服务如何真正实现便民利企，一直是各级政府面临的重大课题。湖北省通过打造"鄂汇办"移动政务服务平台，交出了一份亮眼的答卷。 该成果的取得并非偶然。长期以来，"证明多、跑腿多、环节多"是困扰群众办事的三大痛点。针对这些问题，"鄂汇办"平台创新性地采取了多项改革举措：一上打破部门数据壁垒，实现100类电子证照互通互认；另一方面重构业务流程，将原本需要多头办理的事项整合为"一件事一次办"。以新生儿出生登记为例，办理环节从10个减少到零跑动，充分说明了数字赋能的实际成效。 平台运行数据显示，"鄂汇办"已累计减少材料提交452.2万次，各类证照调用达15亿次。这些数字背后是群众获得感的提升。"开办道路货运企业一件事"从60个工作日压缩至5个工作日，这样的效率变革正在多个领域复制推广。 湖北省政务服务和大数据管理局对应的负责人介绍，按照2026年度"高效办成一件事"工作部署，今年将分两批推出重点改革事项。未来将更升级平台功能，打造集查询、预约、办理、评价于一体的超级服务端，推动更多事项实现"网上办、掌上办"。 有一点是，"鄂汇办"的成功实践也为其他地区提供了可借鉴的经验。其核心在于坚持问题导向和用户思维，通过技术创新倒逼行政改革，让数据多跑路换取群众少跑腿。
"鄂汇办"的实践表明，数字技术与政务服务的结合既能减轻基层负担，又能提升治理效能。湖北的经验为各地数字政府建设提供了有益参考。随着更多创新举措的实施，数字政务将在服务民生和推动高质量发展中发挥更大作用。