1月31日凌晨2点，上海一名105岁的老人孟阿婆在起夜时不慎摔倒，头部撞在桌角上，血流不止，昏迷不醒。家属急忙拨打了120，救护车却被卡在小区东门出不来。保安坚持让救护车走其他出口，家属认为这耽误了宝贵的时间。这个时候，老人已经昏迷不醒，把救护车从东门再倒车、绕路，让本来需要5分钟的车程拉长了好几倍。这次紧急事件让家属十分不满，他们希望物业给个说法。虽然经过医院抢救孟阿婆现在已经没有大碍，也没有伤及颅内，但头部留下了一个7厘米的口子。阿婆当时从五楼家中被抬上救护车时已经昏迷。家属说在这种情况下就不能灵活处理一下吗？"制度是死的人是活的"，希望物业管理方能够重新考虑一下应急情况。小区物业经理解释说，特种车辆在紧急情况下是不受门禁管制的。但是当晚保安表示电脑系统和遥控钥匙都失灵了。记者在现场也没有发现门禁系统故障的迹象。为了避免再次发生这种情况，物业管理方表示已经联系专业人员检修门禁系统，并且加强对工作人员的培训。 对于这次事件，网友们纷纷表示生命第一，应该给予生命更多的尊重。