当前,中国入境旅游市场呈现回暖提速态势,团队游作为标准化程度较高、组织效率较强的业态之一,正在成为行业增量的重要来源。
平台企业披露的数据表明,海外游客来华组团需求增长明显:携程数据显示,2025年5月以来,其入境团队人次实现5倍增长,日均订单量提升至原来的8倍,显示市场热度持续走高。
在业内看来,在国际航线逐步恢复、目的地供给加快重建、服务能力持续完善的共同作用下,入境旅游正迎来新的发展窗口。
从“问题”看,入境游长期面临“潜力大、转化难”的结构性矛盾。
一方面,中国文化旅游资源丰富、目的地类型多样,具备吸引全球客源的基础条件;另一方面,受语言服务、产品标准、跨境支付、信息获取成本等因素制约,海外游客在行前决策、产品比价和下单支付等环节仍可能遇到障碍,导致需求释放不充分。
相关机构预计到2030年中国入境游市场规模将达1800亿美元,但目前对GDP贡献仍不足0.5%,意味着市场渗透率和产业链价值转化仍有较大提升空间。
从“原因”分析,政策便利化是本轮回暖的重要外部推力。
多国免签及过境免签政策持续优化,降低了入境门槛和出行不确定性,促使“说走就走”的短周期旅行增多。
同时,国际传播渠道多元化、社交媒体带来的目的地“种草”效应增强,也提升了中国城市与文化体验产品在海外的可见度。
与散客相比,团队游在签证材料、行程安排、导游服务、交通衔接等方面更具组织优势,在市场加速恢复阶段更容易形成规模效应。
从“影响”看,入境团队游升温不仅带动旅行社、景区、酒店、交通、餐饮等链条回暖,也对目的地服务能力提出更高要求。
随着客源结构更加多元,游客对品质、效率与个性化体验的期待同步上升,倒逼行业从“拼价格、拼流量”转向“拼产品、拼服务”。
同时,入境游的扩容对城市国际化服务体系建设具有促进作用,包括多语种标识、外卡受理、境外电子支付、公共交通指引、紧急救助等基础能力的完善,将进一步提升目的地“可达、可游、可消费”的综合体验。
从“对策”角度,供给侧的产品组织与渠道能力成为竞争关键。
携程方面介绍,其平台已覆盖23个国家和地区,面向全国30个省份提供上万条团队游产品,并支持繁体中文、英文、韩文、泰文等多语言展示与支付,意在为国内商家搭建面向全球消费者的“数字货架”。
业内人士指出,入境游要实现从复苏走向扩容,需要在三方面持续发力:一是打造符合国际客群偏好的产品体系,围绕文化体验、城市漫游、自然观光与主题旅行等细分需求做深做精;二是推动服务标准化与透明化,强化行程描述、费用结构、退改规则、投诉响应等环节,让海外游客“看得懂、买得放心”;三是加强跨境营销与目的地联动,形成“平台—地接—目的地管理部门”协同机制,提高整体转化效率与承载能力。
值得关注的是,数字化与智能化正在重塑行业运行方式。
携程披露,其智能推荐相关能力在提升商家产品触达效率方面带来增益,推荐效果提升8%,对比传统人工运营,效率提升显著;其“智能引擎3.0”实现规模化应用后,通过新的流量模型为商家带来超过10%的订单增长,核心合作伙伴GMV增速跑赢大盘38%。
业内认为,技术应用的价值不在于“炫技”,而在于把分散的需求与供给更高效地匹配:在行前阶段帮助游客更快完成目的地与产品决策,在行中阶段提供更及时的服务响应,在行后阶段通过口碑与复购形成正向循环。
与此同时,租车等关联行业走向标准化,也将提升跨城、深度与自驾类产品的可操作性,为入境游扩展更多高质量场景。
从“前景”判断,入境旅游仍将保持较快增长,但增速能否转化为高质量发展,取决于政策稳定性、国际航班运力恢复、目的地接待能力以及行业标准建设等综合因素。
未来一段时期,需求端可能呈现“短程化、碎片化、体验化”特征:游客更偏好主题鲜明、节奏合理、可复制的产品,同时对文化沉浸、在地生活、特色餐饮等体验的比重提升。
供给端则需要在“规模扩张”与“体验提升”之间找到平衡,在产品创新、服务培训、合规经营与风险保障方面持续投入,推动入境游从“恢复性增长”迈向“结构性升级”。
入境旅游的蓬勃发展,既是高水平对外开放的生动注脚,也是中国经济韧性的一张新名片。
如何将政策优势转化为产业胜势,不仅需要市场主体在服务品质上精益求精,更需构建“国家形象—地方特色—企业服务”的协同推广体系。
这场以文化为纽带、以技术为支撑的“双向奔赴”,或将重新定义全球旅游产业格局。