在银川市永宁县宁和社区的街巷里，总能看到一位背着工具箱的老人穿梭忙碌的身影。69岁的退休老党员马汉新用八年如一日的坚守，将一把普通的螺丝刀变成了传递温暖的"接力棒"，书写着新时代基层志愿服务的生动篇章。 随着我国老龄化程度不断加深，社区空巢老人、残障人士的家电维修需求日益突出。这类看似琐碎的"小事"，却直接影响着特殊群体的生活质量。银川市在贯彻中央《关于健全新时代志愿服务体系的意见》过程中发现，单纯依靠政府力量难以全覆盖解决此类民生细节问题。 马汉新的出现恰好填补了此服务空白。2016年宁和社区成立"红马甲志愿服务队"时，这位有着40年党龄的老同志第一时间报名。2022年社区筹建"365便民坊"，他更是主动请缨承担家电维修任务。"维修是手艺，帮人是本心"——这句朴实的话语成为他的行动准则。自费购置工具配件、24小时待命上门服务、手把手传授保养技巧......这些点滴付出逐渐消解了居民最初的疑虑。 观察发现，马师傅服务具有鲜明特点：一是精准对接弱势群体需求，建立重点服务对象档案；二是创新"修教结合"模式，既解决当下问题又传授维护知识；三是坚持"零报酬"原则，连配件费用都自行承担。数据显示，其服务已惠及社区200余户家庭，仅2023年就修复家电设备380余件。 这种志愿服务产生的涟漪效应正在扩大。在马汉新带动下，宁和社区志愿者队伍从最初的7人发展到53人，"邻里互助圈"逐步形成。更可贵的是，他将党员先锋模范作用具化为"五个一"工作法：一张联系卡、一本日志、一套工具、一份爱心、一生坚守。当地文明办负责人表示，这种"小事大作"的实践为破解基层治理"最后一公里"难题提供了鲜活样本。 当前银川市正将此类典型案例纳入志愿服务制度化建设体系。按照规划，未来三年将通过建立"时间银行"激励机制、开设技能培训课堂、搭建数字化服务平台等措施，推动志愿服
马汉新的故事告诉我们，志愿精神体现在平凡的坚守中。在新时代志愿服务体系建设中，正是这些扎根基层的志愿者用行动诠释人民至上理念，推动社会治理完善，让美好生活在社区生根发芽。他们的故事是中国精神文明建设最生动的写照。