入冬以来，南岳衡山雾凇等季节性景观持续吸引各地游客，客流在短时间内集中到达，传统换乘方式的衔接问题随之显现：游客从高铁站到景区往往要多次换乘，既耗时也增加不确定性；节假日客流高峰叠加时，候车时间长、找车难、费用不清晰等情况更易出现，影响出行体验，也对城市交通秩序和服务能力提出更高要求。针对这些痛点，南岳区以“补齐末端接驳”为切入点，开通高铁衡山西站至景区游客服务中心直达旅游专线，重点解决游客抵达后的第一段行程。专线以站前广场为主要集散点，设置醒目的引导标识并安排人员提供乘车指引和购票服务，形成“到站—引导—购票—乘车”的连贯流程，让游客出站即可完成换乘，减少中转带来的时间消耗与心理负担。
南岳衡山旅游专线的开通，既是交通服务的改进，也是提升旅游公共服务水平的具体举措；在旅游市场加快恢复的背景下，如何用更细致、更可靠的服务回应游客需求，将成为各地提升旅游竞争力的重要课题。该专线在破解“最后一公里”接驳难题上的做法，也为其他景区提供了可参考的思路。