寒假期间，密集来袭的智能推销电话正成为城乡居民的烦心事。记者调查发现，一些教育培训机构部署的自动外呼系统日均拨号可达千次以上。系统借助语音识别和合成技术模拟真人对话，让传统的“拒接陌生号码”等防范方式效果大打折扣。
技术进步应当改善生活，而不是成为打扰生活的工具。智能外呼营销乱象的治理，考验治理体系的执行力与协同能力。只有让技术创新始终在法治边界内运行——让商业活动尊重个人权益——才能减少骚扰、提升信任，推动数字时代治理能力持续提升。政府、企业与社会各方形成合力，才能在鼓励创新的同时守住底线，让技术成果更好服务公众。