1月20日这天，武汉遇上了今冬的头场雪，天气一下子冷了下来，给城市里的各种基础设施出了道难题。供水系统可是个大命脉，稳不稳全靠它。面对这突然变天，武汉城投水务集团长江水务公司立马紧张起来，按“预防为主、快速处置、保障民生”的办法，专门成立了指挥班子来管这事。他们把人财物都调了过来，重点盯着设备保护、帮老百姓办事还有抢修这三块。 为了防住冻坏管子，他们针对武汉冬天湿冷的特点，先给全市的主干管网、二次供水设施还有户外消防栓等地方搞了一遍拉网式检查。针对那些露在外面的管道，就用保温材料给裹上，或者让它一直流水。现在已经给39万米的管子和3.4万只水表都包好了，这么做是为了不让管子冻裂。 为了抢修快一点，公司提前备了盐、草垫还有各种配件，把所有干活的车都装好了防滑链加了防冻液。32辆抢修车和159个抢修队员天天24小时不歇着候着，50个队伍随叫随到，保证有事就能马上冲上去。 对老百姓的服务也很上心。各个营业点都弄了安全通道防滑，还备了热水药箱。特别是针对老人、孕妇这种特殊群体，工作人员都会主动去扶一把。维修师傅还去了社区和老小区、独居老人家里看水表管道，把隐患都排除了。 这次行动政企配合得挺默契。青山区水务和湖泊局跟长江水务公司搭伙成立了40多人的工作组去街道检查。双方通过信息平台一起值班，只要有人打96510热线说水管有问题就能立马转给他们处理。 部门也通过发微信公众号、贴告示这种办法教市民怎么给家里的管子保暖。 面对这股寒潮，武汉的供水系统靠着提前准备和精细操作，表现出很强的处理能力和为民服务的意识。从护设备到送温暖再到政府企业一起上，这些办法都说明城市管理变得越来越细、越来越有人情味了。 接下来冬天还长着呢，供水部门说还要盯着天气变不变话及时调整措施，一定要守好这道安全底线，让大家暖暖和和地过冬。