尽管中日两国都在机器人领域投入了大量精力，但两国的发展路径却截然不同。日本把2015年称为“机器人元年”，主要得益于东京奥运会申办成功带来的巨大需求。预计将有3300万外国游客涌入，导游、安保和运输服务全面告急，促使大学与企业迅速涌入机器人研发。日本政府给研发注入大量资金，让机器人从实验室直接走向生产线，成为经济发展的重要驱动力。 中国的情况则完全不同。5G、AI、产业互联网和数字经济紧密相连，零售、物流和工业制造领域对机器人的需求无处不在。这种数字化升级的迫切需求把机器人变成了产业互联网拼图中不可或缺的最后一块关键部分。 尽管2017年全球工业机器人出货量达到了38.1万台的新高，销售额也突破了162亿美元，但中国市场份额却开始下滑。2017年全球工业机器人出货量增长了30%，而销售额同样刷新了纪录。尽管中国一人就消费了13.8万台，占全球市场份额的36%，需求最旺盛，但是本土供应商的市占率从2016年的31%下降到2017年的25%。相比之下，日本市占率从41%上升到56%，出口额更是增长了45%。“需求爆棚”和“份额下滑”并存说明中国的机器人行业还处于早期阶段，技术、场景和服务环节均存在严重不足。 为了让机器人真正发挥作用，必须把技术、场景和服务紧密结合在一起。技术决定了机器人能不能被制造出来，场景决定了用户使用体验是否良好，服务决定了用户是否愿意购买产品。缺少任何一个环节都会导致机器人停留在展示台上。 红星美凯龙旗下的云绅智能就成功地应用了这种铁三角模型。他们推出的产品覆盖了商场服务、清洁以及裸眼3D全息体验等多个场景。在技术方面，云绅智能自主研发了语音语义识别、视觉场景识别以及SLAM导航等核心模块。在场景方面，他们利用红星美凯龙遍布全国的商场作为试验田来部署2万台机器人。在服务方面，顾客可以通过导航功能快速找到店铺，还可以通过3D全息屋来还原装修效果图的真实场景。 日本经济产业省曾经做过一项计算：机器人对直接关联产业的波及效应是1倍，对间接产业的波及效应更是高达2.38倍。这是因为机器人与人和信息系统的融合让云计算和大数据发挥了巨大作用，使得产业效率不断提升。 中国需要重视这种波及效应。5G、AI和机器人正在成为下一代产业变革中的“通用目的技术”。谁能率先弥补技术、场景和服务这三大短板，谁就能在未来几十年里占据主导地位。