群众和企业办事时，开具证明材料是常见环节，也是衡量政务服务效率的重要标准。在不动产、卫健等领域，部分证明需要多部门核验信息、签章确认和归档，线下办理常面临材料重复提交、多次往返窗口、等待时间长等问题。群众反映"跑一次不够、跑多次费时"，基层部门则面临人工核验压力大、风险管控要求高等挑战。
政务服务的温度体现在让群众少跑腿、少等待、少操心。电子印章赋能线上办理、技术手段保障可信可用，既是数字政府建设的内在要求，也是优化营商环境的具体举措。将改革成果转化为制度能力，让数据流转更顺畅、规则更透明、服务更可预期，才能持续提升治理效能，增强群众和企业的获得感。