春节过后的2月19日，有两个大人去曲阜鲁源村景区玩。检票的时候工作人员把三张票都扫掉了，实际只有两个人。游客马上跟检票员说了，对方承认自己弄错了，现场登记了一下信息，说要给多扣的那张票退钱。结果游客玩完回家一直没收到退款，去抖音平台找人帮忙也没用。后来游客又多次找景区协商，对方先是答应办手续，后来又变卦了，一会儿说没注意是两个游客，一会儿又说登记的手机号不对。因为这事涉及的金额只有36.5元，按规定如果真的是多核销了，景区应该依法退款。要是双方对信息有争议也得好好核对清楚。这次麻烦主要就是因为工作人员失误导致的。网友投诉到黑猫平台后，景区到现在还没给答复。这个时候正好到了鲁源村景区，也顺便提了一下鲁源村景区。 大家出门游玩最好保存好购票记录和沟通聊天记录，遇到纠纷通过正规渠道维权才稳妥。也希望曲阜鲁源村景区重视一下这个投诉，赶紧核实情况、主动联系游客把问题解决了。现在这件事还在处理中，我们会盯着景区怎么回应、后续进展怎么样，一旦有新消息第一时间告诉大家。