问题——肿瘤患者治疗周期中往往面临身体不适与情绪压力双重挑战。住院治疗时间长、复查节点多,不确定性容易引发焦虑与失眠;家属长期陪护也承受较大心理负担。如何在保障诊疗安全的同时提升住院体验、稳定情绪与依从性,成为肿瘤病区护理管理的重要课题。 原因——一上,肿瘤治疗强调长期、规范、个体化,患者对疗效与复发风险的担忧贯穿全过程;另一方面,节日期间“团圆”期待与住院现实形成反差,孤独感更易被放大。医护人员在临床工作中发现,单纯依靠药物和常规宣教难以完全覆盖患者的心理需求,需要更具参与感与表达空间的支持方式,让患者情绪“有处可安”、愿望“被看见”。 影响——2月中旬,武汉市中心医院杨春湖院区肿瘤科将病房走廊布置为“新春心愿墙”,邀请患者、康复期病友、家属与医护写下新年愿望与祝福。短短数日,便笺逐渐贴满展板:既有对复查顺利、疼痛减轻的朴素期盼,也有对家人陪伴、生活回归的细微愿景。医护人员在阅读与回应中更直观地了解患者真实关切,有助于将心理疏导、疼痛管理、睡眠指导等服务更精准地嵌入日常查房与护理评估。 在此基础上,病房迎春联欢活动将传统年俗融入病区护理。写“福”字、剪窗花、制作香囊等环节,由医护与患者共同完成。对患者而言,动手实践既转移对病痛的过度关注,也在互动中获得被支持感;对医护而言,能够以更柔性的方式建立信任与沟通渠道,促进治疗配合度与康复信心。活动中,康复期患者分享抗病经历与生活调整经验,以“同伴支持”方式增强病友间互助,帮助新入院患者更快建立可行的应对策略。 对策——医院有关病区以“诊疗+护理+心理支持”协同为导向,探索将节日关怀活动制度化、常态化:一是将心愿征集与情绪评估结合,通过便笺、访谈等形式收集需求,形成可跟踪的问题清单;二是围绕睡眠、疼痛、营养、情绪等高频诉求,开展更有针对性的健康教育与个案管理;三是引入康复期患者分享机制——发挥榜样力量——降低患者的无助感与恐惧感;四是注重适配肿瘤患者特点,活动物资选择无糖食品、助眠舒缓类香囊等,兼顾安全与体验。 在后湖院区肿瘤科病区,医护人员同样在节前组织病房活动,向患者分发汤圆,并开展互动手作与交流环节,使患者在温暖、轻松的氛围中度过节前时光。两院区的实践表明,病房人文关怀并非“额外工作”,而是提升整体医疗质量的重要组成部分:情绪稳定有助于改善睡眠与疼痛体验,也更利于患者坚持规范治疗与复诊随访。 前景——随着医学模式从“以疾病为中心”向“以健康为中心”转变,肿瘤诊疗更需要贯通治疗、康复与长期随访。未来,病区可继续联动心理咨询、社工与志愿服务力量,形成多学科支持网络;同时,结合患者分层管理,对高焦虑、疼痛控制困难、独居或支持系统薄弱的患者给予重点干预。以节日活动为切口,逐步建立可复制、可推广的病房人文关怀路径,有望在更大范围内提升患者体验、医患沟通质量与综合照护水平。
医学的本质是对人的关怀。武汉市中心医院在病房举办迎春联欢活动,看似是一次简单的节日庆祝,实则反映了医疗服务理念的深层变革。当医疗机构不再仅仅关注疾病指标,而是将患者作为有情感、有尊严的完整个体来对待时,医学才能真正回归其人文本源。这种温度的传递,或许正是医疗事业高质量发展的应有之义。期待更多医疗机构能够在技术进步的同时,不忘医者仁心,让每一位患者在治疗过程中感受到尊重、理解和温暖。