济南创新"治理型执法"模式 以法治力度与服务温度优化营商环境

问题:当前营商环境优化进入精细化治理阶段,企业对合规和维权的需求日益突出。,食品安全、产品质量、校外培训等民生领域风险点增多且更具隐蔽性。传统的"事后查处"监管模式存在信息不对称、沟通成本高、预警不足等问题,既影响企业经营预期,也对基层治理能力提出挑战。 原因:市场主体快速增长和业态迭代加快,导致知识产权纠纷频发,企业对规则边界和维权路径的理解存在差异。校园周边消费场景集中且敏感度高,假劣商品和隐形培训等问题容易滋生。部分企业虽知晓法律却未建立合规经营机制,导致风险发生后处置成本增加。 影响:若监管与服务不能同步加强,违法行为将扰乱市场秩序,挤压守法企业空间,影响城市形象。民生安全问题一旦发生,容易引发社会关注和信任危机。反之,推动执法向综合治理转型,有助于稳定市场预期、释放发展活力。 对策:济南市市场监管综合行政执法支队采取"预防为主、治理为重、服务为本"的思路,将执法服务下沉一线: 一是开展精准普法。执法人员走进企业、社区和市场,通过典型案例讲解商标使用、宣传合规等要点,变单向宣讲为互动答疑。目前已开展51场送法上门活动,覆盖2.3万人次,帮助企业将法律条文转化为经营指南。 二是建立快速响应机制。在重点区域设立161个"市场哨点",形成问题发现、处置、反馈的闭环。针对地理标志仿冒等问题,联合专业力量开展鉴定调查。目前已解决52家企业的100余项诉求。 三是加强青少年权益保护。围绕校园食品安全、学习用品质量等重点领域开展检查整治,并结合重要时间节点进校园开展普法教育。"守护青少年成长公开课"等活动已举办8场,形成多方共治合力。 前景:济南的实践显示,市场监管正从"以罚促改"向"以治促稳"转变。"市场哨点"等机制的完善有助于降低治理成本、提升效能。下一步将通过强化风险预警和部门联动,为优化营商环境和保障安全底线提供更好支撑。

执法既要维护秩序,更要促进发展。济南市场监管的创新实践表明,融入服务理念和前瞻思维的执法模式,不仅能守护市场秩序,更能推动经济发展。这种法治与温度并重的治理方式,正是现代法治社会对执法部门的要求所在。