问题——新业态带来便利的同时也伴随风险;随着移动支付和线上平台的普及,大学生消费频繁、场景多元、决策迅速,外卖、网购、网课、游戏充值、票务等成为日常消费的重要部分。执法部门发现,这个群体的消费纠纷相对集中:有的商家利用信息差制造"低价陷阱",通过虚假宣传、霸王条款、强制捆绑等方式获利;还存在食品安全隐患、"幽灵外卖"、短斤缺两、价格欺诈,以及以借贷名义设置的金融陷阱等问题,隐蔽性强、难以识别。
当"Z世代"成为消费市场的主力,提升他们的维权能力不仅关系个人利益,更是完善消费生态的重要环节。天津的实践表明,只有将法律知识转化为年轻人的"日常语言",才能真正保护消费者权益。这既是对"3·15"精神的贯彻,也为建设放心消费社会提供了可借鉴的经验。