最近几天，浙江的高速服务区里发生了不少让人感动的事，把温暖带给了旅途。2月14日那天，浙江商业集团旗下的梅城停车区经理张勇在日常巡查时，碰到了一位身体不舒服的老人。老人下车后脸色很白，手扶着车门，张勇马上走过去关心老人的情况。谁知道刚问完话，老人就晕倒了。关键时刻，张勇迅速反应过来，一把把老人接住，避免了摔倒的危险。家属事后握着工作人员的手连声道谢：“幸亏小伙接住她，要不这岁数摔下去后果不敢想。”这次救助充分展现了服务人员主动的责任意识和应急能力。 第二天，2月15日，衢州服务区也有个温暖的故事发生。工作人员在巡逻时发现一个小女孩独自哭泣。通过沟通了解到她和家人走失了。工作人员赶紧把孩子带到安全区域安抚情绪，然后迅速展开寻找工作。经过多方配合和细致排查，小女孩终于找到了焦急的母亲。这两件小事虽然普通却很让人感动。 这样的善举是服务区服务品质和应急能力提升的好例子。接下来，服务区会一直坚守服务初心，优化措施提升应急水平，给司乘人员提供更专业、更贴心、更高效的服务，让高速出行更有保障和温暖。