这个2023年，盲盒消费投诉数额可不少，南都N视频记者把它给报道出来了。就2025年全国消协智慧315平台上的投诉情况来看，平均一次投诉就涉诉4427元，有最高涉诉金额竟然达到30万元。这里面有好多问题，2023年6月15日，国家市场监督管理总局就已经发布了《盲盒经营行为规范指引（试行）》，但是你看，到现在线上线下还是有不少文具店没有给未成年人足够的消费提示。《盲盒经营行为规范指引（试行）》给盲盒消费定了不少规矩：明确商品或者服务必须明码标价，不能收没标明的钱，也不能加价卖东西。还有就是不能卖盲盒给未满8岁的孩子。不过，有些文具店完全没在意这些规定。2025年3月的时候，有一些人通过平台给中消协投诉。事情的经过是这样的，他们在某一个盲盒直播间里面买东西。商家当时承诺说可以指定要哪种款式，下单后48小时就发货。结果第二天商家又变卦了，说是运营团队操作失误、盲盒款式不能指定要求退款呢。消费者们就开始生气了，主要抱怨信息不透明、诱导过度消费还有售后服务慢推责任这些问题。中消协给出建议了：大家应该明确自己需要什么东西买什么东西，别冲动消费。 买之前最好仔细看看商家的核心规则：商品种类、数量、抽取概率这些信息一个都不能落下。另外警惕那些忽悠人的话术：什么“内部渠道价”、“厂家直销”、“必中”、“超高概率”，这些往往都是陷阱。 还有那个80元一支的隐藏款盲盒笔更是疯了似的卖得好贵。 最后我再提一下，3月9日中消协把这件事公布出来了：平均涉诉金额4427元呢！ 还有在2025年3月发生的事儿也挺让人头疼：有人反映在某直播间买东西被骗了啊！