山东威海的环翠区，为了给创业者提供全天候的服务，把政务服务做成了“不打烊”。齐鲁网·闪电新闻在2月6日这天报了一则暖心的消息。王女士刚忙完创业培训，赶去政务大厅问开店的事儿，结果快到下班点了。虽然时间不早了，不过工作人员立刻给她启动了延时服务机制，一边安抚她，一边帮她把开店需要的材料整理好。王女士想搞个体工商户，主要做创意项目设计和团队拓展策划这方面的工作，想把自己的特长用上。工作人员就给她登录山东政务服务网，在“高效办成一件事”专区里帮她上传材料。针对她对经营范围不清楚的问题，工作人员还结合实际情况给了详细说明和建议。很快就提交了设立申请，前台帮办后台审核，不一会儿电子营业执照就下载到王女士手机里了。王女士看着刚拿到的执照，高兴得很：“没承想快下班了还能赶上办手续，这下年前收拾收拾就能开业了！” 环翠区行政审批服务局的负责人也说了，“群众的急难愁盼就是我们服务的出发点和落脚点”。以前大家都觉得“上班没空办，下班没处办”，为了破解这个痛点，局里把营业执照登记这些高频事项的延时服务机制全面推行了起来。通过“预约登记+延时办理”，把服务时间精确到了大家最需要的时候。不管是快下班了才来的人，还是电话预约的急事儿，窗口的工作人员都会坚守岗位不离开。到目前为止，大厅已经提供了上千次延时服务。从原来的按点下班到现在的按需延长时间，“今日事当场毕”，这种服务模式不仅是时间上的延长，更是政务效率的升级。环翠区行政审批服务局表示要继续用实际行动打通服务的“最后一公里”，把温暖的力量注入到优化营商环境当中。