入冬以来，燃气与供热进入高负荷运行期，居民对安全用能、稳定供能、便捷办理的需求更加突出。近日，济南能源集团所属山东港华联合济南热力、济南市消防救援支队以及甸柳新村街道第一社区居委会，在历下区和瑞广场南广场开展"能源管家在您身边"气热联合进社区服务活动。通过多部门协同、线上线下联动，把咨询、办理、检查、科普等服务直接送到社区，以更贴近群众的方式回应用气用热的实际需求。
城市公共服务水平是衡量民生福祉的重要标尺；济南市此次创新实践的意义在于，通过资源整合和服务下沉把民生实事办到群众心坎上。当政府部门主动作为、企业精准发力、社区居民积极参与形成良性互动时，"人民城市为人民"的理念才能真正落地。这为其他城市探索基层治理现代化提供了有益借鉴。