问题——冬季来临，老年群体用电取暖、使用电器频率增加，敬老院等集中居住场所一旦出现线路老化、插线板超负荷、取暖设备使用不规范等情况，容易诱发安全风险。同时，不少老人对子女返乡团聚期待更强，节前情感陪伴需求上升，如何让老人既“过得暖”，也“过得安、过得乐”，成为基层民生服务需要直面的课题。 原因——从现实情况看，老年人行动不便、对新型电器功能和安全提示掌握不足，叠加冬季低温导致取暖设备长期运行、用电量增加，使安全风险更易累积。另一方面，部分机构在安全管理上仍需更精细化：用电设施巡检与日常提醒若不到位，容易出现“小隐患拖成大问题”。此外，节日临近带来的情绪波动与孤独感，也需要更有温度的社会支持来回应。 影响——本次志愿服务聚焦“暖心”和“安全”两条主线。在曲靖市麒麟区三宝街道敬老院，青年志愿者为34名老人送上新春慰问与问候，并以通俗易懂的方式讲解冬季安全用电要点，提醒规范使用取暖电器、避免私拉乱接、注意插座负荷与线路发热等问题，向老人及工作人员发放宣传资料，推动安全意识从“听说过”转向“记得住、用得上”。同时，志愿者组织理发修面、贴春联福字窗花、趣味互动等活动，营造节日氛围；在“幸福照相馆”环节中，为老人拍照并现场打印装框，将即时关怀转化为可留存的记忆。这类服务的价值，不仅在于一次性的物资慰问，更在于把安全知识、情感陪伴和节日仪式感送到老人身边，提升养老机构的获得感与安全感。 对策——面向冬季用电高峰与节前需求，志愿服务可以更从“活动式”向“机制式”推进。一是把安全宣讲与日常管理衔接起来，推动敬老院建立更细致的用电检查清单和巡检频次，重点关注取暖设备、插线板、老旧线路等高风险点，做到隐患早发现、早处置。二是将“讲知识”与“教操作”结合，通过现场示范、图文提示等方式帮助老人形成可执行的安全习惯。三是鼓励更多青年力量参与常态化陪伴服务，围绕节假日、生日、健康管理等节点开展多样化活动，减少老年群体的孤独感。四是发挥企业与社区联动优势，在物资支持之外提供更稳定的志愿者队伍、专业指导与社会资源对接，让关怀不断档、服务更可持续。 前景——随着我国老龄化程度加深，养老服务的“温度”与“安全底线”同样重要。电力企业在保障供电的同时，将安全宣传、志愿服务与新时代文明实践结合，有助于把专业能力转化为社会公共服务能力。曲靖供电局团委表示将持续聚焦老年群体等特殊群体需求，把志愿服务做细做实、常态化推进，延伸服务触角、提升服务质效。可以预期，类似“送安到点、送暖到心”的行动，将在基层治理与民生服务中释放更大效能，让更多老年人共享有保障、有尊严、有温情的生活。
尊老敬老是中华民族的传统美德；曲靖供电局青年志愿者的行动虽小，却反映了社会的温暖。在老龄化背景下，我们需要更多这样的努力，让关爱老人成为全社会的共同责任，为老人创造更有尊严、更温暖的晚年生活。这不仅是对老人的尊重，也是对社会未来的投资。