客运中心售票系统出故障票价只花了3 块钱

有个网友反映了一个挺让人头疼的事儿。半个月前,他在重庆网络问政平台上发帖说,自己买了一张从重庆江津到成都的汽车票,结果票价只花了3块钱,正常价格应该是120元。这事儿本来挺划算的,可后来他去江津客运中心乘车的时候,工作人员以系统错误为由要求他补差价,不然不让坐车。 3月9日,江津区交通运输委给出了官方回应。他们查了一下,发现确实是因为江津客运中心的线上售票系统出了技术故障,导致票价显示异常。这下可好,原来的120元票变成了3元。发现问题后,因为票价差太多了,客运中心就给那位网友打了电话商量补差价的事,结果沟通的时候没谈拢。 2月22日那位网友发帖的时候觉得很冤枉。他认为自己已经付完钱了,合同生效了。工作人员非要让他补钱才能坐车,这明显是侵犯消费者权益。所以他强烈要求客运中心必须按订单履约,别再让他补钱了,也别取消他的订单。 重庆市江津区交通运输委在回复里提到了一个细节。网友说的情况确实是真的。正是因为系统出了问题,导致江津到成都这条线路的票价显示成了3元。不过客运中心跟反映者沟通的时候也有矛盾发生。 这次事件之后,相关部门已经对客运中心的工作人员进行了批评教育,还把售票系统给修复好了。最后交通运输委建议江津客运中心必须按售票订单履约。