用户群有了具体意见反馈，大家纷纷给出建议，有的提到要深化智能监管，有的则建议进一步优化产品体验。为了展现公司实力，现场还展示了天翼智屏和天翼智铃等多款数字化产品。用户通过亲身体验，对电信的技术创新能力有了更直观的认识。据悉，2025年，郑州电信把用户规模扩大到了500万，4G/5G基站达到3.6万个，乡镇农村的网络覆盖率也超过了98.63%。服务团队在工信部“十件实事”的指导下，着力推进“明白办、放心用”专项行动，给485家爱心渠道提供服务，还开通了一键通人工服务以照顾特殊群体。这家企业还与河南电信博物馆进行了互动，让大家回顾了从清末电报到现代通信发展的历史。2026年3月12日，郑州电信举办了一场客户服务提升恳谈会。为了贯彻以人民为中心的发展思想，郑州电信积极响应中消协的年度主题，专门邀请了近三十名监督员代表前来参加。会上，刘平代表公司向大家表示了热烈欢迎。他强调公司的发展离不开广大客户的支持与信任。会议期间，刘平和市场部、客户服务部、政企客户部、云网运营部的管理人员以及技术专家们一起听取了各方意见。 这次恳谈会的成功举办让客户们对郑州电信有了更深入的了解和信任。未来，公司将继续坚持以用户为中心的理念，推动服务品质再上新台阶。大家相信这将为郑州构建新发展格局提供强大动力。这次会议不仅讨论了数字时代通信服务的新愿景，还谋划了政企民协同发展的新篇章。刘平提到，公司会一直牢记初心，深耕服务领域。市场监督管理局网监分局代表则肯定了电信技术在解决监管难题上的作用，他还提到了移动执法平台给工作带来的便利。 河南省市场监督管理局网监分局代表表示，在数字经济时代背景下，市场监管的难度越来越大。他认为郑州电信通过过硬的技术和完善的服务体系为监管提供了支撑。特别是移动执法平台的落地应用让科技赋能监管的效果变得很实在。 有人通过亲身经历称赞了电信在提速降费、网络覆盖和服务优化方面取得的显著成效。公路枢纽信息中心的代表还表示对单位与电信后续合作充满信心。市场部在会上展示了多款数字化产品来体现公司的创新成果。 通过这次互动交流，大家直观感受到了郑州电信在数字化领域的创新能力。刘平还提到了公司在民生服务和政企赋能方面做出的努力。公司签约了亿元级人工智能项目并发力低空经济。 2025年是很关键的一年，郑州电信把目光锁定在服务千家万户、赋能千行百业上。他们把网络建设、民生服务和政企赋能放在同等重要的位置上。用户规模突破500万、4G/5G基站3.6万个、乡镇农村覆盖率超98.63%这些数据都是公司取得的成绩。 落地工信部“十件实事”是工作中的重要一环。专项行动让65岁以上老人享受到一键通人工服务。“云网数智安”能力帮助公司全面拥抱AI并参与量子城域网建设。 参观者来到河南电信博物馆展厅感受历史变迁时对其专业服务给予了高度赞赏。大家共同回顾了清末电报到现代通信的发展历程并加深了对企业的了解与信任。 与“中国”和“中国电信”相关的话题始终贯穿整个恳谈会过程。