湖南金融机构联合开展"3·15"消费者权益保护宣传活动 平安人寿以创新形式推动金融知识精准触达基层群众

在金融产品日益复杂、消费者权益保护需求不断提升的背景下,湖南省金融监管局于3月14日牵头组织在湘金融机构开展创新性宣教活动。

作为参与单位之一,平安人寿湖南分公司将专业金融知识与地方文化特色有机融合,探索出一条"寓教于乐"的金融知识普及新路径。

当前,我国金融消费者教育仍存在形式单一、覆盖面有限等问题。

数据显示,2022年全国金融消费投诉量同比上升12.3%,其中保险类投诉占比达21%。

这一现象反映出加强金融知识普及教育的紧迫性。

平安人寿湖南分公司党委书记陈宏有表示:"提升消费者金融素养是防范风险的第一道防线。

" 本次活动选址"烟花之乡"浏阳,创新采用"白天沉浸体验+夜间主题展示"的双重模式。

白天活动现场设置了多个互动体验区,通过任务打卡、印章认证等游戏化设计,将金融消费者八项权益、理性投保等专业知识转化为通俗易懂的互动内容。

特别设立的应急救护培训专区,由专业志愿者教授心肺复苏等实用技能,实现了金融安全与生命安全的双重教育。

湖南省金融监管局相关负责人现场考察后指出,这种"金融+民生"的跨界宣传模式,有效突破了传统金融宣教的时空限制。

据统计,活动当天吸引超过5000人次参与,发放宣传资料3000余份,扫码参与线上挑战赛达1200余人次。

值得关注的是,当晚在浏阳剧院上演的金融消保主题烟花秀,以艺术形式诠释"守护钱袋子"理念,创造了金融知识传播的新载体。

这种将地方文化IP与金融教育相结合的做法,为行业提供了可借鉴的创新样本。

从长远看,此类活动对构建健康金融生态具有多重意义:一方面提升消费者识别风险能力,另一方面促进金融机构优化服务。

平安人寿湖南分公司表示,将持续深化"敬老孝道·湘爱平安"志愿服务,通过数字化手段提升金融教育覆盖面,实现"天天3·15"的服务承诺。

金融消费者权益保护既是监管要求,也是行业高质量发展的内生动力。

把知识送到群众身边,把风险提示融入日常场景,才能让消费者“少踩坑、敢消费、会维权”。

当更多金融机构以更务实的方式推进常态化宣教,形成政府引导、行业协同、社会参与的合力,金融为民的底色将更加鲜明,民生福祉的“安全垫”也将织得更密更牢。