广西靖西景区涉嫌欺诈游客事件引发关注 多部门联动调查规范旅游市场秩序

事件起源于1月2日网络流传的一段现场视频。

画面中,视频博主在通灵大峡谷景区记录到异常销售行为:多名"游客"频繁向路人推荐铁皮石斛,经观察存在明显"唱双簧"嫌疑。

当博主试图拍摄取证时,遭自称销售人员的多人围堵,最终升级为肢体冲突。

辖区派出所民警接警后迅速到场处置,将涉事人员带离调查。

靖西市政府在事发24小时内发布专项通报,披露涉事摊位存在三重违规:一是涉嫌违反《反不正当竞争法》的虚假宣传行为;二是商品未明码标价违反《价格法》;三是工作人员暴力阻挠监督涉嫌治安违法。

市场监管部门现场查获的加工工具显示,该摊位可能存在以次充好的产品质量问题。

业内人士指出,此类"药托"乱象在部分旅游景区并非孤例。

随着短视频平台监督力量增强,2019年以来全国已曝光类似事件17起,主要集中在中药材、玉石等高价商品领域。

此次事件暴露出三方面管理漏洞:景区对商户经营行为缺乏动态监管、流动摊贩违法成本过低、多部门协同执法机制待完善。

目前,靖西市已启动旅游市场专项整治,重点核查景区内58家特产商铺的经营资质。

文旅部门将建立"黑名单"制度,对违规商户实行"一票否决"。

公安机关正追查涉事人员的组织链条,不排除存在职业化"药托"团伙的可能。

从长远看,此次事件或成为规范旅游消费的转折点。

广西文旅厅拟在全省推行"旅游消费透明化"试点,要求特产销售点安装实时监控并公示投诉二维码。

中国旅游研究院专家建议,应建立景区商户信用积分体系,将消费者评价纳入年审考核指标。

旅游市场的生命力,既来自独特的自然与人文资源,更来自可预期、可感知的安全感与诚信度。

对涉事行为依法查明、对不规范经营及时纠治,是回应公众关切的应有之义。

以法治思维和系统治理提升景区管理水平,让游客“放心游、安心买、舒心玩”,不仅关乎一地文旅形象,也关乎市场经济秩序与社会治理能力的现代化。