聚焦“两司两员”一线群体 农行重庆开州支行多场景推进“3·15”金融消保与反诈宣传

一、背景:新就业群体金融风险防范意识亟待提升 随着平台经济快速发展,货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业形态劳动者规模持续扩大,成为城市运转不可或缺的重要力量。

然而,这一群体普遍具有工作流动性强、收入相对分散、日常接触陌生人群频繁等特点,在享受数字经济红利的同时,也面临较高的电信网络诈骗风险。

刷单返利、虚假贷款、冒充客服、钓鱼链接等诈骗手段层出不穷,严重威胁着一线劳动者的财产安全。

在此背景下,如何将金融消费者权益保护工作延伸至"最后一公里",切实覆盖基层劳动群体,成为金融机构履行社会责任的重要课题。

二、举措:精准施策,创新宣传形式 围绕"3·15"国际消费者权益日,中国农业银行重庆开州支行将工作重心下沉至辖区一线,聚焦"两司两员"重点就业群体,采取多种形式开展精准化金融消保宣传。

针对外卖骑手群体,该支行工作人员深入辖区各外卖站点,以面对面交流方式了解骑手在日常工作和生活中遭遇的金融困惑与诈骗风险,结合真实发生的典型案例,重点讲解刷单返利、虚假贷款、冒充客服、钓鱼链接等常见诈骗套路,现场传授识骗防骗技巧及合法维权渠道,引导骑手牢记"不轻信、不透露、不转账"三项原则,切实守护自身劳动所得。

在宣传形式上,该支行特别定制了主题鲜明、通俗易懂的反诈宣传贴纸,印有"防范电信诈骗""远离非法金融""保护个人信息"等警示标语。

活动现场,工作人员与外卖员共同将贴纸粘贴于配送箱及车辆显眼位置,使每一辆外卖配送车化身"移动反诈宣传岗",让骑手成为"流动金融宣传员",推动反诈知识随餐入户、随行进万家,实现宣传效果的几何级延伸。

与此同时,该支行还组织宣传小分队走进辖区顺丰快递总站,围绕快递员高频接触的物流理赔纠纷、刷单返利陷阱、虚假客服诈骗等高发骗局,通过现场互动答疑与案例讲解相结合的方式,帮助快递从业者在工作间隙系统提升风险识别能力,增强自我保护意识。

三、分析:金融消保工作向基层延伸的现实意义 此次宣传活动的亮点,在于精准把握了目标群体的职业特性与行为规律。

外卖员、快递员等群体工作节奏快、停留时间短,传统集中宣讲模式难以有效触达。

该支行将宣传阵地前移至站点、总站等劳动者聚集场所,利用工作间隙开展短平快的互动式宣教,有效破解了"宣传难以落地"的现实困境。

定制反诈贴纸的创新做法,则将单次宣传的效果转化为持续性的视觉提醒,借助外卖配送网络实现了宣传内容的广泛传播,兼顾了宣传的深度与广度,体现出金融机构在消保工作方式上的积极探索与创新思维。

四、前景:构建多方联动的金融安全防护体系 保护金融消费者权益,既是金融机构的法定职责,也是维护社会公平正义、促进经济健康运行的内在要求。

随着新就业形态劳动群体规模的持续扩大,针对这一群体的金融消保工作需要进一步系统化、常态化。

业内人士指出,金融机构应持续深化与基层社区、行业协会、平台企业的协同联动,建立覆盖更广、响应更快的金融消保服务网络,将风险防范教育融入劳动者日常工作场景,形成政府监管、金融机构服务、社会各方参与的多元共治格局,切实筑牢基层金融安全防线。

当外卖箱变身反诈宣传栏,当快递车成为金融知识播种机,我们看到金融服务正突破网点围墙,深度融入城市毛细血管。

这不仅是宣传形式的创新,更是金融机构践行人民性的生动体现。

在数字经济重塑就业形态的今天,如何为灵活就业者织密金融安全网,需要更多这样有温度、接地气的实践答案。