随着电子支付快速普及，近年来部分地区出现拒收现金现象，受到社会关注。为维护正常金融秩序、保障消费者合法权益，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局出台专项规定，对人民币现金收付服务作出系统规范，推动形成更清晰、可执行的现金使用和服务要求。
支付方式的进步，不应以削弱部分群体的基本支付权利为代价。现金既是法定货币的重要载体，也是应对突发情况和服务多样需求的基础保障。《人民币现金收付及服务规定》的实施，表明了以制度保障公共利益、以服务回应民生关切的导向。让现金与数字支付各司其职、相互补充，才能更好构建包容、稳健且更具温度的现代支付环境。