问题——节日期间住院照护需求高、家属陪护负担重。
春节是团圆时刻，但对不少患者而言却需要在医院度过。
以高龄术后、慢病叠加患者为主的住院人群，日常起居、翻身擦洗、进食饮水、下床活动等照护环节更为密集。
过去较长一段时间，许多医院病房依赖家属陪护或临时护工来补位，节假日期间家属返乡、轮班困难等问题集中显现，照护缺口、风险隐患随之增加。
原因——老龄化背景下照护复杂度上升，传统陪护模式难以适配。
上海人口老龄化程度较高，部分城区老年患者占比大，术后康复与基础护理要求更精细：既要应对骨科术后活动受限、跌倒风险增加，也要面对耳背沟通、情绪波动、合并多种慢性病等情况。
与此同时，家庭结构小型化、子女工作压力大，使得“家属长期陪护”越来越难以持续。
节日期间这种矛盾被进一步放大，医院需要一种更稳定、更专业的照护供给来承接需求。
影响——专业照护提升患者安全感，也减轻家庭与医护多方压力。
在静安区中心医院住院部的骨科病区，免陪照护服务在春节假期保持正常运行。
护理员清晨即开始工作，按流程协助老人洗漱、翻身、擦身、进食等，并在护士指导与培训规范下配合术后下床活动等环节，既保障舒适度，也减少压疮、跌倒等风险。
患者与家属的直观感受，是“有人守着、动作专业、态度耐心”，这种稳定性对节日住院群体尤为重要。
对家属而言，免陪照护在一定程度上缓解了“既想陪又陪不了”的焦虑；对护士团队而言，护理员在生活照护方面形成有效补位，有利于护士将更多精力用于专业护理与医疗协同，从而提升整体照护效率。
对策——以试点带动扩面，以培训确保质量，以管理形成标准。
医院方面介绍，作为区域性医疗中心之一，静安区中心医院自去年起在重症监护室等病区先行探索免陪照护，并同步开展护理员规范化培训，内容覆盖基础生活照护、术后活动陪护、风险识别与沟通协作等。
随着运行经验积累，今年试点病区继续扩展，形成“护士长培训—实操演练—考核评价”的闭环管理，并将患者满意度、操作规范度等纳入日常评价。
实践表明，免陪照护不是简单替代家属，而是以岗位化、制度化方式把照护“做细做实”，其关键在于人员队伍的稳定、培训体系的持续、与临床护理的紧密衔接以及对安全风险的严格控制。
前景——从“能覆盖”走向“高质量”，免陪照护有望成为住院服务的重要补充。
业内人士认为，在老龄化加速与医疗服务提质背景下，免陪照护既是缓解陪护矛盾的现实路径，也是推动住院照护专业化的重要抓手。
下一步，如何在扩大覆盖面的同时守住质量底线，仍需在人员配置、分级管理、收费与保障机制、应急处置规范等方面进一步完善。
医院也表示，新一年将继续推进免陪照护服务扩面，让更多病区患者获得更连续、更可及的照护支持，并通过制度化培训与考核，推动服务向标准化、规范化迈进。
春节坚守的故事，反映的不仅是个人的职业操守，更是医疗机构在应对老龄化社会中的主动担当。
免陪照护服务的推广，通过专业化的护理和人性化的关怀，既解决了高龄患者的实际需求，也为护理员提供了职业成长的平台。
在这个过程中，患者获得了更好的医疗体验，护理员实现了职业价值，医院完善了服务体系。
这种多赢的局面，正是医疗改革创新的应有之义，也是建设健康中国的生动实践。