中新网记者王景巍报道，12月5日，位于辽宁沈阳的沈抚示范区正式启动了一项大改革，要把这个地方打造成营商环境的领头羊。 现场由辽宁省沈抚示范区管委会副主任王鹤锦亲自站台解说，他表示这次动作是冲着解决企业办事难的痛点去的，特别是那种跨部门的麻烦事以前效率太低。为了给首批330家规模以上企业、重点项目还有园区里的小微企业做好全周期服务，管委会特意组织了两支专业队伍，想办法把办事过程变成一个“诉求有人接、问题有人解、反馈有人办”的闭环。 这次改革的核心很简单：只要跟专属的服务管家搭上话，就能实现“一人受理、一跟到底”。这就把过去的“管理者”角色彻底变成了“服务者”。 为了配合这一模式落地，示范区配套搞出了四大服务机制：政务服务推行“免跑即办”，力争让企业办事不跑腿；政策兑现搞“免申即享”，变企业找政策为政策找企业；涉企检查实施“免扰即安”；兜底保障通过“免办即解”精准响应复杂需求。 为了确保这些机制能落地，示范区还用上了“双保障”体系来保驾护航。一方面是“包联助企”集约化平台，让企业通过小程序一键提交诉求就能看到进度；另一方面是纪检监察部门的“嵌入式”监督，组建了“清风联络员”队伍对应330家市场主体。 王鹤锦最后说，“最多找一人”服务模式就是要让大家感受到“办事不用求人”的便利。这不仅是为了打造东北地区的标杆区，更是想给辽宁省争取最好的营商环境口碑出一份力。