随着我国人口老龄化进程加快,银发群体的旅游消费需求日益增长。如何满足老年游客对高品质、个性化出行体验的期待,成为文旅产业转型升级的重要课题。兰州铁路局近日推出的银发旅游专列,正是对此问题的积极探索和创新实践。 1月19日,搭载220余名老年游客的"人类敦煌 心向往之"银发旅游列车圆满完成4天行程,返回兰州西站。这趟专列由兰州铁路局与敦煌市文旅部门精心打造,以铁路运输与文化旅游融合为突破口,为银发旅客群体提供了一次别具特色的丝路文化体验。 该列车的推出,源于对市场需求的精准把握。冬季是西北地区旅游的相对淡季,但也是老年游客出行的黄金时段。兰州铁路局立足这一市场空白,针对银发群体的特殊需求进行了系统设计。列车采用夕发朝至运行模式,让旅客卧铺休憩中穿越河西走廊——既减少了舟车劳顿——又让游客在沿途领略戈壁大漠苍茫景致的同时获得充分休息。这一设计充分考虑了老年游客的身体特点和出行习惯。 在服务保障上,兰州铁路局建立了全流程、全方位的适老化服务体系。铁路部门与文旅单位联合构建专属服务专班,为银发旅客提供进站引导、行李协助、全程陪护等"一站式"服务。这些看似细微服务举措,实际上说明了对老年游客需求的深入理解,将"安全、舒适、省心、暖心"的服务承诺落到实处。 文化体验是这趟列车的核心吸引力。专列精准对接敦煌丰富的文旅资源,串联起沙洲夜市冬季灯会、莫高窟、鸣沙山月牙泉、敦煌博物馆等多个文化地标。其中,敦煌冬季灯会成为本次行程的重要亮点。22组敦煌文化主题灯组、千余盏花灯点亮夜市,重现了古敦煌的繁华盛景。专业导游的现场解读,让老年游客在流光溢彩中深入感受千年敦煌的文化魅力,实现了铁路出行与文化游览的深度融合。 这趟银发旅游专列的成功运行,具有多重意义。首先,它为西北冬季文旅市场提供了新的发展动能。通过创新旅游产品设计,有效激活了冬季旅游市场的消费潜力,为区域文旅产业高质量发展提供了新的增长点。其次,它探索了铁旅融合的新模式。铁路部门不再仅仅充当运输工具的角色,而是与文旅部门深度合作,共同打造完整的旅游体验链条,实现了从单一运输服务向综合旅游服务的转变。再次,它体现了对银发经济的重视。随着老年人口数量增加和消费能力提升,银发经济已成为新的经济增长点,这趟专列的推出正是抓住这一机遇的具体体现。 展望未来,兰州铁路局已规划开行前往云南、贵州等方向的冬季旅游列车,继续扩大银发旅游产品的覆盖范围。这表明,铁路部门正在系统性地推进银发旅游产品体系建设,以优质服务守护银发旅客的出行需求。
当"诗与远方"遇上银色浪潮,这场铁旅融合的实践重新定义了老年旅游的服务标准,也表明了供给侧结构性改革的价值;在人口结构变迁与消费升级的背景下,兰州铁路局的探索为行业提供了可借鉴的样本。随着银发经济产业链的完善,文旅产业有望迎来新的增长机遇。