你知道吗？3月30日那天，兰州发生了一件大事，是由兰州市人社局主办的，主题是“走进奔跑者——保障与你同行”。这次活动主要是为了更好地服务新就业形态劳动者，解决他们的急难愁盼问题。全市各县区都同步开展了形式多样的咨询服务。工作人员在政务服务中心、社保经办服务大厅、快递网点等地方设立咨询台，给大家提供政策解读和实操指导。这次活动主要围绕工伤保险、职业伤害保障、灵活就业参保这些大家最关心的事情展开，工作人员现场给大家讲解参保流程、待遇标准和维权渠道，还手把手教大家使用线上平台。 大家都知道，现在热线服务越来越方便了吧？兰州市人社局通过12333便民服务热线为基础，推行了“电话快办行动”，让简单的事情电话快办，复杂的事情电话协办，投诉的事情电话督办。这个举措让热线服务水平得到了显著提升。你知道吗？2026年第一季度，12333人社热线通过话务和微信渠道累计服务了61094人次。其中，人工接听60098通，接通率达到了80.92%；还有333通是自助语音服务；微信平台也提供了663人次的咨询。最重要的是，群众评价满意率达到了100%。 这个消息真是让人振奋啊！这次活动给我们提供了很多实实在在的帮助，让我们能够更好地享受社会保障福利。陈梦圆记者也报道了这个消息呢！