长春新区以党建引领织密服务网络,让外卖骑手快递员从“被服务”走向“共治理”

城市基层治理面临新挑战的背景下,长春新区探索出了一条具有示范意义创新路径。随着新就业形态劳动者规模突破3800人,如何将这支流动性强、覆盖面广的队伍转化为社会治理的有生力量,成为摆在城市管理者面前的重要课题。 长春新区党工委有关负责人介绍,以往对新就业群体的管理存在"重管控轻服务"倾向,导致该群体与城市治理体系存在疏离感。2025年以来,当地转变工作思路,将服务保障作为凝聚共识的基础工程。通过构建"15分钟工会服务圈",升级44个"幸福汇"服务站,特别是针对行业特点推出"四个一"服务包、建立12家友好商户联盟等措施,切实解决了休息难、充电难等实际问题。 深入分析发现,这项改革取得成效的关键在于建立了双向赋能的良性循环机制。一上,依托覆盖全域的五级组织体系,为新就业群体搭建了制度化的参与渠道。"城市基层治理流动吹哨员"机制的创新设计,使40名骑手获得社区网格员身份,日常工作中发挥"移动探头"作用。数据显示,通过该渠道收集的320条民生线索中,95%得到及时有效处置。 另一上,智慧化手段的应用大幅提升了治理效能。12个试点平台构建的"线上响应、线下处置"机制,实现了问题发现、流转、解决的闭环管理。智慧法务区引入的"共享法庭",累计提供法律咨询120场次,将矛盾纠纷化解萌芽状态。这些数字化治理工具的应用,为新就业群体参与治理提供了便捷通道。 不容忽视的是,长春新区的实践突破了传统治理模式的局限。通过领导干部"换位体验"活动,338名机关干部下沉一线破解治理难题;整合400余家社会力量组建的"红色物业"等特色品牌,形成了多元协同的治理合力;建立的"四方联席会议"制度,则有效解决了骑手进车难等共性诉求20余项。 业内专家指出,这种治理模式具有三上示范价值:其一说明了从管理向服务的理念转变;其二构建了常态化参与机制;其三形成了可复制的制度成果。特别是新兴领域党组织覆盖和工作覆盖上取得的突破,为其他地区提供了有益借鉴。

长春新区的实践表明,新就业群体不仅是城市经济的建设者,也是基层治理的重要力量。通过优化服务、创新机制、完善组织、保障权益,可以有效调动新就业群体的积极性,形成多元共治格局。这种从"被动管理"到"主动参与"的转变,既提升了治理效能,也增强了新就业群体的归属感,为城市治理创新提供了新思路。