郑州那边说这次约谈携程,主要是因为那个调价助手的问题。当时不少酒店商家就在网上吐槽OTA(在线旅游平台)的类似功能,觉得这东西像个定时炸弹。携程那边后来倒是发话说自己早就注意到了,承认自动调价工具现在不太适合高质量发展。结果就是把这个功能给下架了。这事儿其实闹了大半年,从去年5月就有风声传出来。至于为啥要退?携程是这么解释的,说公司本来是想帮商户省心、省人工、提升效率,结果反而让大家卷价格。于是就决定从3月10日起彻底关闭这个功能,给商家更大的自主权。 虽然携程被谈话了,但在3月6日这天股市反应还是挺热烈的。股票一开盘就高开高走,开盘价是402.4港元/股,到最后最高冲到了418.6港元/股,直接涨了超过7%。因为是在港股上市嘛,所以这边的股价是09961.HK(携程集团-S),那边的纳斯达克是TCOM。旅游酒店行业的一位大佬赵焕焱也在接受采访时提到过这事。他觉得酒店业主才是服务的主体,定价权归他们自己掌控才对。至于新措施好不好用,他也说了得看实践检验能不能行得通。 回顾一下时间线就会发现整个事件的来龙去脉挺清晰的。从去年9月17日郑州市市场监管局的那次约谈开始算起,中间经历了多个投诉平台和社交平台上的争论。现在的结果就是取消了调价助手,算是给之前的问题做个了结。不管以后怎么改这功能都不太可能恢复了。