在2026年“3·15”消费者权益日马上到的时候，光大银行毕节分行的工作人员走进了毕节市老年大学，给老人们办了一场既暖心又有内涵的金融科普活动。活动现场针对老人用得多的理财场景和容易出事的地方，他们通过实际例子揭露了“无资质网络理财”、“保健品投资陷阱”和“冒充公检法诈骗”这些骗人的招数。他们还用简单易懂的话给老人们拆了拆那些骗人的话术，告诉大家遇到麻烦该去哪里解决，教大家如何守住钱袋子，理性维权。 工作人员还给老人们手把手地演示了光大银行手机银行“关爱版”的余额查询、转账缴费还有领取养老金的功能。他们还介绍了智能网点是怎么针对老年人改造的，以及绿色通道服务是怎么回事，就是为了帮老人们轻松跨过使用智能手机的那个“数字鸿沟”。 为了把这次宣传搞得有实效，光大银行毕节分行提前做好了准备，专门组了一个专业的团队，把反诈手册还有适老化服务指南都准备齐全了。他们还创造了一种“案例讲解加实操教学再加上互动答疑”的沉浸式宣传场景，就像是跟老人们拉家常一样聊数字金融适老化服务、养老诈骗防范还有网络金融乱象警示这些话题。 光大银行毕节分行接下来还会继续响应监管部门的要求，经常给重点人群做金融宣传教育活动，不断改进针对老年人的金融服务。他们会把消费者的诉求渠道弄得更畅通一些，用更贴心的服务和更深入的宣传给毕节地区营造一个清朗有序的金融环境。