《商业观察家》王兴:ai 带来的变化会比互联网本身更大得多

1997年,那个时候的称呼是“兴哥”,已经延续了多年。然而,时间来到了2026年的3月13日,在美团为管理层举办的春季沟通会上,CEO王兴就内部称呼进行了调整,给全体员工传达了一个全新的消息:直呼其名。他明确表示,从现在开始大家都不要叫他“兴哥”,叫王兴就好。以前大家习惯以“哥姐”相称,王兴认为这是一种过于强调等级的做法。他认为这种称呼是为了避免使用“总”字来做内部称呼,而不是为了显得自己高人一等。但是现在他觉得是时候把这个称呼也改掉了。通过这次沟通会,王兴给大家传达了一种去等级化的理念。他认为,职场氛围应该变得更扁平化、更平等。用他的话来说:“大家都应该努力减少等级观念,从我开始。”以往在美团内部,从CEO到员工几乎都以“哥姐”相称,给人一种“油腻”和“江湖气”的感觉。但是这次调整后,希望大家能减少这种感觉。实际上这个调整也是基于去等级化和扁平化管理的考虑。那么这次去等级化有什么好处呢?为什么在这个时候换“抬头”?《商业观察家》分析下来认为可能有两个层面的价值与考虑。首先是凝聚力问题。企业规模大了以后,如何建立有效的组织呢?大部分公司选择职业经理人管理体系来解决问题。然而这个体系本质上也是一种等级制度,所谓官大一级压死人。尽管这个制度可以在一定程度上保持业务连续性与流程化规范,减少动荡和随意带来的破坏,但它也存在一些问题。职业经理人体系很难像创始人那样把整个公司凝聚起来。所以这次调整可能就是为了提升公司内部的凝聚力。现在国内外本地生活市场竞争日趋激烈,特别是外卖即时零售大战强敌蛮力攻城的时候,团结和凝聚力可能是第一位的。以前美团就对等级体系抱有警觉性。比如他们内部已经没有单纯意义上的管理岗位了,中高层都是专业岗,每个人都要干活接触一线而不是纯粹的管理岗位。王兴在沟通会上还提到了AI和智能体Agent带来的震撼。他说AI带来的变化会比互联网本身更大得多。年轻人各种奇奇怪怪的想法将会持续迸发出来。面对AI浪潮我们唯一能做的就是积极拥抱它。AI Agent对我的冲击比ChatGPT冲击更大,它注定会创造巨大生产力,也一定会对组织、对工作模式带来很大的变化。