辽宁本溪溪湖公安把服务的触角伸得更长，“流动窗口”的做法让营商环境变得更顺。就在本钢矿业歪头山铁矿的厂子里，前不久搞了一次特别的身份证办理。工人们趁着换班休息的空当，在警察的帮手下，拍完照、填好信息，都不用专门跑政务大厅去办了。大家都说，“在厂里就能办证，生产也不耽误，太方便了！”这反映出本溪市公安局溪湖分局优化服务、真正解决企业麻烦的实际效果。 这可不是一时兴起的活动，而是溪湖分局系统性优化营商环境的一个具体做法。面对员工因为倒班没法在常规时间去窗口办事的问题，他们没等着别人来，而是主动想办法。通过“警企协作机制”，他们把身份证受理点直接搬到了生产一线。工作人员带着便携设备在厂区搭起了临时服务点，现场搞定所有流程和咨询。 这次上门服务一下子就帮76名员工把证办好了，既减轻了企业负担，又让大家感受到了速度和温度。这也是落实本溪市公安局“溪企安”服务品牌、做到“高效办成一件事”的一个实践。关键是打破了固定窗口的限制，把“群众跑腿”变成“服务上门”，正好对上了市场主体的急需求。 想优化营商环境，就得把服务效能提上去。溪湖分局建立了“便企联络员”制度，经常去辖区企业走访，看看有啥堵点。听说有一家公司外来员工特别多，着急办居住证，这关系到能不能出门、孩子上学之类的切身利益，他们马上启动了“上门办+即时办”。民警带着设备上门审核、采集信息、当场发证，把原本要跑好几趟的事压缩到了几十分钟。 到现在为止，他们已经用这种上门服务的方式给6家企业办了事，一共办结了217笔业务，企业的满意度达到了100%。这些数字背后是“小事不出厂、服务零距离”的承诺兑现。更深层地看，他们不满足于办一个业务就走，而是以“溪企安”为牌子继续深化服务。 除了联络员，他们还增设了安全员、法治员和宣传员这“四大员”，给每家企业建立专门的档案（一企一档），目的是提供涵盖安全生产、法律帮助、政策讲解还有风险防范的全套服务。这种系统性的工作标志着从单纯解决难题转向了营造好的发展环境。 从政务大厅搬到车间里去服务，“等人上门”变成了“服务上门”，本溪溪湖公安分局用这些实实在在的创新行动诠释了营商环境就是生产力的道理。实践证明优化营商环境不是喊口号而是要体现在每一个对接需求和解决问题上。只有持续推动理念、制度和作风的变革，让企业和群众办事省心、经营安心、发展顺心，才能真正把经济搞活、把质量搞上去。