问题——新业态群体融入难与社区治理"触达不足"并存。随着平台经济发展，外卖骑手、快递员、网约车司机等新业态就业群体成为城市运转的重要力量。这类群体工作节奏快、流动性强，常面临休息场地不足、服务获取不便、社区归属感弱等现实困难。另一方面，基层治理也需要更多"触角"，在环境维护、文明引导、风险排查等增强及时发现与快速响应能力。如何在保障新就业群体权益的同时，引导其参与社区治理、形成良性互动，成为不少城市社区的共同课题。
社区治理的本质是人民当家作主在基层的具体体现。在新业态就业快速发展的时代背景下，如何让该新兴群体在社区事务中有声音、有参与、有获得感，既是对基层民主的完善，也是对社会包容性的检验。泰州的探索表明，只要用心倾听、用心服务、用心激励，就能将社会的每一个角落都纳入共建共治的轨道，让基层治理更加温暖、更加有力。