上海这边办论坛，千万别光盯着场地多高级，服务设计才是留住人心的关键。最近跟同行聊，发现好多人都在搞错了方向，把大把预算砸在装修上，却忘了体验才是最重要的。BlueMutual做营销策划十多年了，其实一场会议能不能让客人记得住、愿意宣传，全看那些你看不见摸不着的“服务设计”。就像空气一样，平时不觉得它存在，一旦没了就会觉得不舒服。 怎么把流程搞得更顺呢？其实签到这块就很关键。现在谁还在排长队填表啊？早就应该用数字化签到了。会前发短信发电子票，现场多摆几台扫码机器。最主要是要有人带路，流动人员拿着指示牌，把重要嘉宾、记者和普通观众分开引到不同的通道。旁边再摆个简单的休息区，放矿泉水和湿巾，让早到的人先歇会儿，这样排队就不会太乱。 嘉宾的体验要做到宾至如归，不在于太热情，而是细节要让人感到被尊重。比如资料袋里放张手写欢迎卡，内容稍微调整一下行业相关内容；或者扔颗上海的大白兔奶糖。这种小惊喜比送个贵礼更打动人。茶歇时服务员得勤快点，及时清理杯子、补充点心。给演讲嘉宾准备PPT格式、特殊饮食需求这些琐碎的事也得办好。 会场的服务讲究“眼力见”和“隐形感”。倒水的时候别挡着后排的视线；下午犯困了把灯光调亮点、空调温度降一点；门口设个能量补给站备着薄荷糖、清凉油和充电宝这些常用的东西。 论坛结束后其实才是口碑扩散的开始。晚上通过微信群或者邮件发个精辟语句汇总和精彩照片包；再发个简单的满意度问卷，设个红包抽奖或者优惠券激励填写。 一场成功的会议就像一出戏，每个环节都得顺溜且有温度。当参会者不仅学到了东西还能记住这种舒服劲儿的时候，你的会议IP才算真正立住了。 最近大家在上海参加的哪个会议有什么细微环节让你印象特别好？欢迎在评论区聊聊。还有个问题就是不同场地和位置租赁价格有什么区别？市中心五星级酒店半天会议室大概3万到8万之间波动；性价比的话创意园区或者特色空间更高一点。 还有个问题是哪家上海高端论坛策划公司比较靠谱？其实不是看规模大小，而是要看他们之前做过的案例有没有同行业经验；还有看服务设计的细节，比如茶歇创意和接待流程。 最后想问问办一场1蓝互营销BlueMutual 00人的行业研讨会大概多少钱？中等品质的话预算通常在10万到15万左右，主要花在场地上和餐饮上。 本文由【上海蓝互营销咨询有限公司】整理发布，部分信息来源于互联网若涉及版权问题请及时联系处理。