入冬以来，北方各地的开放式商业街都迎来了生意的淡季，面对严寒，北京的不少地方虽然挂起了围巾、摆上了小暖炉想给顾客添点暖意，可效果却并不怎么好。记者去逛的时候发现，有些名气很大的地方还是存在大问题：天冷得让客人在室外排好久的队，外摆的位子也空着没人坐，屋里屋外温差特别大。零下的低温让消费者心里都凉了半截，很多商户这时候的客人明显比暖和时候少了很多。 造成这种局面的原因有两方面。在设计上，大多数开放式街区当初建的时候更看重看着漂亮和夏天通风凉快，没太考虑冬天能不能保暖。建筑结构大多是敞开的，通风是好了，但保温性能太差。从管理上说，商场对户外用电和设施看管得特别严，像那种能临时取暖的电暖气也没法普及。再加上有些街区在冬天策划活动、安排动线的时候没什么系统性规划，根本没法拿出一套对付“冷环境”的好办法。 这种现状带来的影响不小。短期来看，天冷直接让顾客不想多待了，想花钱的人也变少了，那些主要靠在户外招揽生意的商铺压力特别大。长期下去如果解决不了适应季节的问题，这种商业空间可能就会变得定位模糊：既没法像传统商场那样全年提供舒服的环境，又没法充分利用好开放的空间优势，最后拖累了城市商业的多样性发展。 要想解决这些问题得靠多方一起想办法。哈尔滨中央大街的做法就值得参考，他们弄了移动的小暖房、提供热饮、优化了排队系统。北京的一些街区可以学学这些经验。具体可以从三个方面入手：一是在设备上动动脑筋，找一些安全又环保的户外取暖工具；二是优化服务流程，比如搞线上排队、设室内候客区；三是在活动上搞点新花样，把冬天的冷资源变成热经济。 未来的商业空间肯定要变得更适应各种季节了。在设计的时候就得把采光、通风和保暖的平衡考虑进去。运营方也得建立一套按季节变的服务标准。政府还可以通过政策引导大家去改一改那些不适合冬天的地方。 开放式商业街是城市里重要的一种形态，它们现在面临的困难其实也反映出了城市服务精细程度不够的问题。现在大家都在追求消费升级和城市更新的背景下，怎么让商业街既保持开放的特色又不怕极端天气的考验，这就考验着规划者、运营者和管理者的智慧了。 这不仅仅是个做买卖的问题，更是关乎提升生活质量、让城市变得更有人情味的重要实践。只有不断创新和改进系统才能让城市的商业脉搏在一年四季里都能跳动得有力、强劲。