群众安全感与城市文明程度，既体现在治安治理成效，也体现在日常生活细节。
当前，电信网络诈骗手法不断翻新，冒充公检法、虚假投资理财、刷单返利等套路瞄准不同群体，信息不对称与侥幸心理叠加，易造成财产损失；与此同时，垃圾分类作为社会治理的“细枝末节”，在部分居民中仍存在“知道但不坚持、会分但不规范”的现象，影响生活环境品质和资源化利用效率。
如何让宣传真正触达群众、让治理更贴近生活，是基层工作面临的共同课题。
针对上述问题，济南市莱芜区羊里街道近日组织综合执法办公室联合辖区派出所、邮储银行等单位，将反诈与垃圾分类两项宣传同步推进，活动直接走进社区、贴近居民日常场景。
现场工作人员向群众发放防诈骗提示资料和垃圾分类宣传册，并结合节日特点准备了融入安全提示与文明倡导的对联内容，以通俗表达强化记忆点，引导群众在“看得见、听得懂、用得上”的信息中提升风险识别能力与分类投放意识。
从原因看，电信网络诈骗之所以屡屡得手，一方面在于犯罪链条专业化、团伙化程度提升，利用技术手段伪装身份、制造紧迫情境；另一方面，一些群众对“高收益”“熟人推荐”“官方来电”的辨识能力不足，遇到涉钱涉密事项缺乏必要核验。
垃圾分类推进中的难点，则多与习惯养成周期长、规则掌握不均衡、宣传方式偏“灌输”而缺少情景化指导有关。
将反诈与分类宣传打包进社区、串联多部门力量，能够把原本分散的治理资源集中投向居民最需要的“关键节点”。
从影响看，此类“家门口”式宣传有三方面积极效应：其一，通过公安机关与金融机构共同参与，强化了“转账前多核实、链接不乱点、验证码不外泄”等基础防线，能够在源头减少受骗概率，也有助于形成“可疑即问、遇骗快报”的群防群治氛围；其二，将垃圾分类知识以更易接受的方式普及，有助于提升居民参与度，推动社区环境治理从“管理推动”向“自觉行动”转变；其三，多部门协同下沉，把公共服务直接送到居民身边，体现基层治理重心向一线倾斜，有利于增强群众获得感和对治理工作的认同感。
从对策看，反诈宣传既要“广覆盖”，更要“精准滴灌”。
一是突出重点人群与重点场景，围绕老年人、个体经营者、学生家长等易受骗群体，结合“转账汇款”“投资理财”“网购退款”等高发情境进行案例化讲解；二是强化金融端风险提示与联动处置，推动银行网点、线上渠道常态化提示风险，完善可疑交易的提醒与劝阻机制；三是提升基层快速响应能力，畅通报警与咨询渠道，鼓励居民发现异常及时求证。
垃圾分类方面，则应以“可操作”为核心：一是把分类规则做成“家门口”的清单化指引，结合社区实际明确投放点位与时间；二是通过志愿服务、积分激励、示范楼院等方式推动习惯养成；三是加强执法、物业与社区协同，形成“宣传引导—规范投放—日常维护”的闭环。
从前景看，随着基层治理向精细化、常态化迈进，“把服务送到身边”将成为提升治理效能的重要路径。
羊里街道相关负责人表示，下一步将持续创新宣传形式，推动此类惠民活动常态化开展。
可以预期，若以此为基础进一步完善联动机制，把反诈、环保、消防等群众关切事项融入日常宣传与服务，形成“平时可见、随时可问、遇事可办”的社区治理生态，将更有利于降低风险事件发生率、提升城市文明水平，推动安全与文明在基层落地见效。
羊里街道的这一做法为基层社会治理提供了有益启示。
在新时代背景下，基层治理不仅要解决"做什么"的问题，更要思考"怎么做"的问题。
通过创新宣传形式、整合多方资源、融合文化元素，可以让公共服务更贴近群众、更易被接受。
这种以群众需求为导向、以创新思维为驱动的治理方式，正是推进基层治理体系和治理能力现代化的重要体现。
相信随着更多基层单位的积极探索和实践，我国基层治理的水平必将迈上新的台阶。