最近，工行南京海福巷支行里发生了一件紧急的事情。年迈的陈女士在邻居的搀扶下走进了这家支行，她的脚步慌乱不已。陈女士给大堂经理发了话，急切地问钱还在不在。原来，她刚刚接到一个电话，对方自称是房款发放方。对方说要给陈女士打一百万元房款，于是她把身份证号、银行卡号、手机号还有密码都告诉了对方。年事已高的陈女士一时没分辨出来真假，就全都说出来了。挂断电话后她越想越觉得不对劲，邻居听到后立刻警觉到这是骗局，便把她送到了最近的工行网点。大堂经理立刻给陈女士查了一下账户余额，幸运的是钱还没被转走。他又指引并帮助陈女士修改了银行卡密码，根据她的日常需求建议她把一部分钱留在原卡上，其余的钱都转到家人的账户中。大堂经理还提醒陈女士一定要向辖区派出所报案，并给她讲解了常见电信诈骗手法。最后陈女士紧锁的眉头终于舒展开来，她紧紧握着大堂经理的手表示感谢。