铁路春运圆满收官 客货运输多项指标创历史新高 运力供给和服务品质实现双提升

今年春运体现为“客流高位运行、货运保供稳链、跨境往来升温、极端天气考验叠加”的综合态势。探亲、旅游与务工返岗需求集中释放背景下,铁路系统在运力组织、服务供给、物流保障和安全管理诸上持续加力,最终实现客货运输稳中有进、多项指标刷新纪录。 一、问题:需求集中释放与多重不确定因素叠加 春运历来是全年运输组织的“压力测试”。今年一方面旅客出行规模继续扩大,全国铁路累计发送旅客达5.38亿人次;另一方面,节日期间电煤、粮食、化肥及春耕物资等运输需求刚性存,国家铁路累计发送货物4.24亿吨。同时,节前大范围寒潮雨雪等不利天气对运输秩序形成冲击,热门区段、枢纽站点也面临瞬时大客流与组织调度的双重挑战。 二、原因:路网扩容、装备更新与数字化能力提升形成支撑 需求增长之下,运力提升成为关键变量。铁路部门充分释放近年路网建设成果,统筹利用2025年新开通线路能力以及新投用动车组资源,科学编制运行图、深挖运输潜力。春运期间全国铁路日均开行旅客列车12861列——单日最高开行14037列——运能供给同比增长8.3%,均为历年春运最高水平。售票与组织能力同步提升,铁路12306系统扩容升级并保持平稳运行,在多轮超大规模访问压力下保障购票秩序,2月9日单日售票2311.5万张,创春运单日售票量新纪录,为客流高峰平稳过峰提供了技术支撑。 三、影响:出行更便捷、物流更畅通、跨境往来更活跃 运能提升与服务优化的叠加效应,使群众出行体验持续改善。铁路部门推出误购限时免费退票、老年旅客电话订票等措施,候补购票总体兑现率达74.4%,并对部分非热门线路实行最低2折票价优惠,兼顾效率与普惠。对学生、务工人员等重点群体实行预约购票和专属票额保障,组织开行“点对点”务工专列,加强老幼病残孕等旅客全程引导服务,继续释放铁路公共服务属性。 货运上,坚持集中统一指挥,发挥大秦、瓦日、浩吉、兰新等通道能力,开行万吨重载列车,国家铁路日均装车17.7万车,重点物资“优先保障、应装尽装”,为电力供应、供暖保障和春耕生产提供支撑。 跨境运输成为新亮点。春运期间广深港高铁发送跨境旅客404.5万人次,同比增长11.3%;中老铁路发送跨境旅客3.3万人次,同比增长34%。同时,中欧(亚)班列累计开行3582列,同比增长15.5%,西部陆海新通道班列与中老铁路国际货物列车节日期间保持稳定开行,为外贸往来与国际供应链稳定提供重要通道保障。 四、对策:以“精准供给+重点保障+风险前置”提升治理效能 面对大客流与复杂天气,铁路部门坚持以预警为令,加强气象会商研判,及时启动应急响应,严格落实安全行车措施,尽可能降低寒潮雨雪对运输秩序的影响。针对突发客流,动态增加安检、验证通道,优化进出站流线,关键处所增派引导力量,提升站车协同效率。与此同时,持续加大安检查危力度,铁路公安机关依法打击违法犯罪,形成“技术防控+现场组织+执法保障”的综合安全体系,为春运平稳运行筑牢底线。 五、前景:从“运量增长”迈向“品质提升”,以更强通道能力服务国内国际双循环 铁路春运数据增长的背后,是我国综合交通基础设施韧性增强、公共服务供给能力提升的体现。下一步,随着路网结构持续完善、动车组装备迭代升级以及票务与调度系统进一步智能化,铁路在承接假日出行、通勤出行与跨境出行上仍有较大潜力。货运方面,重载通道能力释放、多式联运衔接优化与国际班列稳定开行,将继续保供稳价、稳链强链中发挥“压舱石”作用。可以预期,铁路运输将更加注重从“规模扩张”向“效率与体验并重”转变,在应对极端天气与突发客流上进一步实现标准化、前置化、精细化。

40天的春运既检验民生服务,也反映发展水平。中国铁路正从"走得了"向"走得好"转变,从"运得出"向"运得畅"升级,展现了交通运输体系的韧性与活力。铁轨延伸之处,流动的是人与货物,更是高质量发展的强劲动力。