张女士和曹先生分别在9月6日接到了“客服”电话，声称他们的包裹损坏了，要进行理赔。张女士的洗面奶在运输中摔碎，对方给她“双倍赔付”。按对方提示，她给工商银行转了2万元，给农业银行转了1.6万元，给邮政储蓄转了1.5万元，给招商银行转了3822元，给广发银行转了5000元，还给平安银行转了5500元，一共56322元。曹先生的手机壳被雨水泡了，对方让他全额赔款。经过一系列操作后，曹先生的88400元瞬间蒸发。民警接到报案后立即启动紧急止付程序冻结账户。 调查发现一级卡卡主黄某和赵某有嫌疑。10月21日在云南临永德将黄某抓获，10月24日在山东日照将赵某抓获。赵某已主动退赃46500元。 骗子利用“征信”二字进行恐吓，“不退款就影响征信”成为他们的口头禅。个人征信由中国人民银行统一管理。 遭遇类似情况时拨打官方客服电话核实身份或者登录“中国人民银行征信中心”官网查询信用报告是最有效的方法。对方要求屏幕共享或者转账汇款时一定要拒绝。 网购族要记住三点：客服不会用境外号码联系你；赔偿不会让你先贷款再退回；平台退款原路返回不需要二次扫码或转账。 张女士和曹先生因轻信“客服”电话损失惨重。骗子通过境外来电冒充客服诱导受害者进行操作骗取钱财。团风镇派出所通过资金流和网络流研判发现了两个主要嫌疑人并跨省追捕成功。 中国人民银行征信中心负责管理个人征信记录。任何机构或个人无权删除或修改这些记录。 面对威胁时保持冷静并采取正确措施可以避免财产损失。屏幕共享和验证码是骗子获取钱财的工具。 购物时注意保护个人信息和资金安全遵守这三条硬规矩可以防止被诈骗成功。 张女士先向工商银行、农业银行、邮政储蓄、招商银行、广发银行和平安银行分别转账后发现被骗。曹先生同样被诱骗进行一系列操作后损失惨重。 警方通过分析资金流向锁定嫌疑目标并实施抓捕行动成功挽回部分经济损失。 这是一个典型的“境外来电理赔”诈骗案件受害人通过境外来电被诱骗进行操作并最终损失大量财产。骗子利用“征信”威胁让受害者产生恐慌心理从而达到骗取钱财的目的。 警方通过调查和追捕成功抓获嫌疑人并追回部分赃款案件仍在进一步深挖扩线中进行处理中。 客服电话不会使用境外号码进行联系赔偿流程也不会要求受害者先贷款再退款平台退款通常会原路返回给客户而不是通过二维码或者转账方式进行处理。 屏幕共享和验证码是骗子获取受害者银行账户信息和密码的主要手段保持警惕并拒绝这些操作可以有效防止财产损失。