正月初二,国家5A级景区台州神仙居迎来客流高峰。记者海拔近800米的核心景区莲花台附近看到,浙江海拔最高的肯德基门店内座无虚席,20多名店员忙碌于备餐、送餐之间。来自温州的游客陈安琪品尝着牛堡套餐,对这份"山顶惊喜"赞不绝口。此幕反映出神仙居景区在优化游客体验上的新探索。 长期以来,高山景区的餐饮服务面临供应链长、成本高、选择少等难题,游客往往被迫接受有限的餐饮选项。神仙居景区管理方认识到,随着游客接待量逐年攀升,单一的餐饮业态已难以满足多元化需求。景区需要从被动应对转向主动优化,让游客登山之余也能获得城市级别的消费体验。 为此,神仙居景区采取了系统性的商业升级策略。一上,景区依托"仙"文化主题,打造了御剑仙侠主题餐厅、万年咖啡馆、神仙调茶局、杨梅制造局等特色店铺,将地方文化与现代消费场景相融合。游客南天顶玻璃观景平台的空中咖啡馆品尝梅酒咖啡,在南天桥的御剑仙侠餐厅了解仙居"八大碗"与"八仙"传说的渊源,消费体验得到了文化赋能。另一上,景区与肯德基、古茗奶茶、葛胖佳等多个品牌餐饮建立合作,引入游客熟悉的消费选项。店长邱海龙介绍,门店提供15款食物,得益于景区优惠政策支持,餐品价格保持平价,新奥尔良烤鸡腿堡单价仅比城区门店贵2.5元。 目前,神仙居景区山上已有店铺45家,其中自营店铺29家、品牌餐饮店铺16家,覆盖莲花台、如意桥、南天顶等各个核心点位。在如意街区,上下两层、30多米长的商业街道隐没于树林之中,奶茶、烧饼、特色鸡煲等店铺前人头攒动。来自上海的游客黄女士感叹,"喝着奶茶,爬山跟逛街一样惬意"。此外,景区还设置了随处可见的自助零售柜、免费取水点、流动餐饮市集等便民设施,更完善了山上的服务网络。 浙江神仙居商业发展有限公司副经理陈晓君表示,景区的目标是让游客"在神仙居吃饭,不需要将就,还能讲究"。这一理念的实现,既源于景区对消费升级趋势的把握,也源于对游客多元需求的尊重。通过主题化运营、品牌联动、价格管控等多维度举措,神仙居正在探索高山景区商业服务的新模式。 浙江神仙居旅游集团总经理曹娜指出,景区的终极目标是成为游客心中的生活方式体验地,让爬山像逛街一样轻松,既好吃又好玩。这种定位的转变,反映出景区从单纯的观光地向综合体验目的地的升级。
文旅高质量发展不仅需要壮丽山水,更离不开细致服务;一顿饭、一次休息的品质和温度看似小事,却直接影响游客体验和口碑。神仙居将餐饮送上"