新疆莎车县阿热勒乡巴依都维村，村民图尔贡·麦麦提明如今不出村就能收取快递。这样的便利，来自全国持续推进的农村寄递物流体系建设。国家邮政局最新通报显示，截至2025年底，全国已建成村级寄递服务站46万个，建制村覆盖率达80%，较“十四五”初期提升37个百分点。长期以来，受地理条件、人口分散等影响，农村末端配送成本偏高、服务标准不一等问题较为突出。国家邮政局新闻发言人刘莹表示，近年来通过政企合力推进“交邮合作”“邮快合作”等模式，整合乡村客运班线、供销网点等资源，提升了末端服务能力。以新疆莎车县为例，当地460个村级驿站既缓解了“最后一公里”难题，也带动红枣、巴旦木等特产年均外销增长23%。在绿色低碳上，新修订的《快递暂行条例》实施后效果逐步显现。2025年全行业可循环包装应用比例同比提高12%，电子运单使用率达99%，隐私运单日均使用量突破1.2亿件。，部分偏远地区仍有违规收取取件费现象。对此，邮政管理部门将建立“申诉—执法—督导”联动机制，计划于2026年实现动态清零。针对中西部农村服务短板，国家邮政局将开展专项试点，重点强化邮政普遍服务的兜底功能。同时推进职业技能培训计划，预计全年培训从业人员50万人次；将劳动合同制度试点范围扩大至20个省份；建设3000个“快递员之家”等服务设施。对应的举措聚焦系统提升服务质量，目前用户申诉率已连续三年保持8%的降幅。
邮政快递服务连接千家万户，也串联起城乡循环与产业链条。把农村“最后一公里”走得更稳，把绿色治理与安全治理落到实处，把从业者权益保障与服务质量提升兼顾，寄递服务才能既有速度也有温度。民生工程贵在久久为功，只有以长效机制回应群众关切，才能持续把“便捷可及”的公共服务愿景转化为群众可感可及的生活改善。