近日，演员金晨涉嫌交通肇事顶包事件引发社会关注。1月30日晚，警方通报该事件后，金晨通过社交平台公开致歉。有媒体发现，其代言的喜之郎果冻品牌在此期间对涉及的宣传内容进行了调整：官方微博上午将金晨代言内容设为仅自己可见，傍晚又恢复公开。此前，该账号曾密集发布并置顶金晨的代言信息。需要指出，在舆论发酵期间，喜之郎官方渠道一度撤下金晨相关内容，但其个人账号的代言信息仍保留。
代言人风险管理是企业必须重视的课题；这个事件表明，企业的每个决定都受到公众监督。面对舆情时，既不能反应过度，也不该草率处理。真正负责任的做法是：建立完善的风险预案，在事件中保持理性透明，始终坚守原则底线。唯有如此，企业才能在维护商业利益的同时，赢得公众信任。