余佼佼报道，合肥高铁南站综管办携手志愿者，在2026年2月底交出了一份暖心答卷。他们累计接送了超过2万的旅客，还收到了29封表扬信。这一切都得益于那辆不设门槛的“红枫摆渡车”。就在3月6日，合肥南站北换乘厅发生了一件暖心事。从合肥赶火车的一家老小累得不行，年幼的女儿干脆席地而坐，妈妈抱着大包小包更是分身乏术。正当一家人不知怎么办时，北出站口3号雷锋服务台的红枫志愿者及时出现，把这对母女安抚好后告诉她们：别慌，免费摆渡车马上到了。这一贴心举动立马让旅客焦虑全消。 “妈妈我走不动了”，这句稚嫩的话语道出了旅途的艰辛。面对行李繁重、重点旅客步履维艰的难题，合肥南站把“红枫摆渡车”开成了流动的暖阳。这趟车不仅免费招手即停，更是要把出行“最后一米”的难题彻底解决。志愿者既是驾驶员也是帮扶员，搬运行李、搀扶重点旅客一样都不少。 免费摆渡车自去年下半年就开始运行，每隔10到15分钟就发车一次，车速保持在15公里每小时。它覆盖了站区的四个主要换乘通道，把从南广场到北换乘厅、从机场大巴下客点到P4网约车点的短短路程变成了一条舒心的绿色通道。 “我跑业务常去全国各地的车站”，旅客张先生对志愿者竖起了大拇指，“从来没见过这么贴心的服务”。说到这份便利背后的付出，合肥高铁南站综管办的负责人说：“哪里不舒服哪里就有我们在发力。”这种不用繁琐流程、不用付费的便利之举，让许多旅客直呼暖心。 等所有旅客顺利上车后，他们就能感受到这趟旅程的温度和速度。“孩子体力不支”、“行李繁重难扛”，这些原本让人心累的事在“红枫摆渡车”面前都变得不再是难题。这场在全国首创的交通枢纽行业便民服务项目用真心实意的行动传递了城市的文明温度。