把驿站变成让人信赖的“职工之家”

虽然寒风刺骨,可在新疆塔城地区的和布克赛尔县,县总工会专门设立的工会驿站,却是大家眼里的温暖避风港。这个驿站用一种叫“四位一体”的新办法给户外劳动者服务。不再只是简单地提供水和歇脚的地方,还把基础生活补给、健康守护、就业赋能和交流反馈这四个方面都给整合进来,想办法满足大家多样化的需求。大家随时能进去喝热水、吃饭、休息。为了应对本地严寒,总工会还特地准备了暖帽子和手套包,发给了五十多位干活的人。驿站里有个“爱心互献角”,大家把不用的旧东西捐出来,别人就能免费拿回家用。 这次活动把大家的身体健康看得特别重。针对像环卫工人、送快递的这类户外职业,驿站引进了远程医疗服务。干活的人可以用便携式设备测血压血糖,再连上网视频找医生聊腰椎、颈椎的防护和冻伤预防的事。这种“驿站+远程医疗”的模式,解决了看病难、健康意识差的大问题。 服务不光是送温暖,还得给人长远发展的支持。驿站设了个信息咨询角,工作人员把政策和招工信息都讲明白了,还手把手教大家怎么用“职工之家”APP查工作、看直播和报名培训。这就帮大伙儿打破了“数字鸿沟”。 最特别的是还有互动交流环节。干活的人在这儿说说心里话和难处,对驿站怎么搞提提意见。工作人员都记下来了,也当场回了话。这种开放平等的沟通,让服务正好赶上大家的需要。 和布克赛尔县的做法说明新时代的工会工作变得更细了、更实在了、也更有人情味了。从让大家歇会儿到帮着生活、保健康、找工作、说说话,这是服务形式的升级,更是服务理念的升华。把驿站变成让人信赖的“职工之家”,让每一个在寒风里、奔波里的劳动者都能感受到尊重和温暖,这就是推进共同富裕、构建和谐社会该干的事。这也给别的地方做好服务工作提供了不少好经验。