中新网福建3月11日的报道显示，福州客运段动车一队高铁122组给出了一个漂亮的答卷，帮助“银发族”在这个春天走得更稳、更顺。适老服务给了这些老人强大的安全感。李晓若带着她的队伍一直坚守在春运返程的前线。班组成员把一个个贴心的小举动变成了习惯。为了解决这些老人的出行难题，李晓若就拿自己这13年的经验来出招，搞了一套“四个主动”的服务法。不管是帮着搬行李、找座位，还是给重点旅客准备轮椅、联系家属来接站，这一系列动作都被乘务员把细节落实到位。除了“四个主动”，车厢里还准备了老花镜、姜糖茶这些东西。有了这些“银发服务包”，再加上大家手把手教老人们用12306的老年版功能，那些以前总被老人念叨的手机问题现在也都变成了浮云。有次旅客孙先生刚上车的时候还在发愁，后来在李晓若的服务下，他下车时竟然主动说家人再也不用担心自己出门了。乘务员用自己的实际行动回答了这个问题：到底什么是好服务？李晓若觉得关键就看能不能让老人真正省心不焦虑。这一趟趟旅程就是他们最好的答卷。在“海峡情·青心先锋号”上，大家用这些看得见摸得着的细节默默地守护着。有了这个团队在那儿保驾护航，铁路出行就成了银发一族最放心的选择。这次经历也正好说明了国铁南昌局福州客运段的初心和坚守：一定要把老人的出行痛点给破解了。哪怕是G964次列车上多了一份等候和体贴，也能换来老人们回家的安心和舒心。“适老服务显担当”这句话绝对不是说说而已。(完)