近期,平舆县在开展房地产领域网络平台账号专项整治过程中,查处一起以“编造剧情、制造话题”方式进行楼盘营销的虚假宣传案例。
通报显示,县内某房地产企业为提升项目热度、刺激购房意愿,组织人员在短视频平台发布“接亲因未购买该小区房屋新娘拒不上车”等虚构内容,借助情绪化叙事吸引关注并引导讨论,相关信息在传播中对正常交易秩序造成干扰。
问题:以虚假内容牟取流量、变相促销 从案例表现看,问题并非简单的营销夸张,而是以编造社会情节为载体,将房地产交易与婚恋等公共话题捆绑,通过制造冲突、渲染焦虑实现“流量转化”。
此类行为不仅突破商业宣传边界,也触碰网络信息内容治理和广告宣传合规底线,容易形成对市场预期的误导,甚至诱发非理性购房决策。
原因:流量竞争叠加监管盲区与成本错配 业内人士指出,短视频平台传播快、覆盖广、情绪驱动强,一些经营主体在竞争压力下将“造热点”视作低成本获客方式,进而忽视真实性与合法性要求。
与此同时,网络内容生产链条呈现外包化、团队化特征,脚本策划、拍摄发布、账号运营等环节责任易被切割,导致企业内部合规审核缺位。
此外,个别主体仍存在“违规收益大、被查概率低”的侥幸心理,在法律风险评估不足的情况下铤而走险。
影响:扰乱交易秩序,损害消费者与行业公信力 虚假宣传的直接后果是扰乱市场信息环境,影响群众对项目真实品质、价格走势与交易规则的判断,侵害消费者知情权与公平交易权。
更深层的影响在于破坏行业信用基础:当不实内容反复出现,容易引发公众对房地产信息真实性的普遍怀疑,挤压守法经营企业的正常获客空间,加剧“劣币驱逐良币”。
从社会治理角度看,借虚构故事挑动情绪的传播方式,还可能引发网络跟风与谣言扩散,增加基层治理成本。
对策:依法处置与协同监管并重,压实平台和主体责任 针对该案,在市委网信办指导下,平舆县网信、公安、住建等部门依法对涉事企业负责人进行约谈,并依据相关法律法规作出警告处理,责令清除违法违规信息。
地方有关部门表示,将会同住建、公安、市场监管等单位保持高压严管态势,持续推进房地产领域网络平台账号专项整治行动,严查恶意炒作、虚假宣传、扰乱市场秩序等行为。
受访人士认为,治理此类乱象需要“源头管控+过程监管+结果追责”闭环发力:一是压实企业主体责任,建立宣传内容审核机制,对营销脚本、素材来源、数据表述等关键环节留痕管理,明确法务与业务的合规边界;二是强化平台责任,对房地产类账号加强资质核验与风险提示,对明显虚构、诱导性强的内容及时处置、减少推荐扩散;三是完善部门协同机制,形成线索移交、联合核查、快速处置的工作链条,提升违法违规成本;四是加大普法与消费提示力度,引导群众理性识别“剧情营销”“标题党”,通过正规渠道核实项目信息。
前景:以常态化治理推动市场回归理性竞争 从当前趋势看,房地产市场进入更加重视品质、交付与服务的阶段,信息透明、公平竞争将成为行业健康发展的关键支撑。
对网络虚假宣传保持持续整治力度,有利于推动营销从“流量驱动”回归“价值驱动”,促使企业把更多资源投入产品力、兑现力和服务力,形成良性竞争环境。
随着跨部门执法协同和平台治理规则进一步细化,房地产网络传播空间有望更加清朗,公众获取信息的可信度也将逐步提升。
这起典型案例揭示出数字经济时代房地产市场治理的新课题。
在信息传播碎片化的背景下,维护行业健康发展既需要监管利剑高悬,更呼唤企业自律与社会监督的合力。
正如平舆县此次实践所示,只有构建线上线下协同的治理网络,才能从根本上铲除虚假宣传滋生的土壤,让住房回归民生本质。