最近山东青岛搞了场特别的角色互换活动。万雅钰、刘丽珠、崔俊超、张涛等14名工会干部全都去基层当起了工会驿站站长，把自己从机关办事员变成了服务设计师，这么做就是为了把服务做到职工的心坎上。 青岛市总工会机关里40岁以下的年轻干部有28人，占了37%。为了提高他们发现问题、解决问题的能力，组织部联合权益保障部把这14个人推到了一线。这些年轻人被安排在李慰农公园、湛山疗养院还有那些人流量大的地方，他们每天都得全天上岗。虽然只有短短一个月时间，他们却要给660人次提供服务，把驿站从休息点变成了服务前哨，一共开展了12场特色活动，现场满意度高达100%。 牛向向和崔俊超这两位年轻的站长在湛山疗养院搞了中医问诊，张涛和王一丹在李慰农公园给新就业形态劳动者讲了法律。除了这些基础服务，他们还像个探头一样到处找问题。万雅钰听到环卫工人说雨天需要简餐和烘干设备，刘丽珠也了解到基层希望夏天增加人手。这些建议都被他们记下来了。 为了把这些好点子落地，青岛市总推出了轮值站长制度和“随手拍”反馈小程序。不管是手机报修还是提出建议，大家都能通过小程序直接反馈给工会。他们还开了“流动驿站”服务车，把茶水、充电、法律咨询直接送到工地和夜市旁边。 最后这14名干部一共提出了34条建议和21条创新做法。虽然这次活动结束了，但他们的工作思路打开了，这让工会服务的质量有了很大提升。